Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добрый день!
Вам, необходимо обратиться в отделение Казкоммерцбанка и написать заявление на предоставление видеозаписи с камеры банкомата. Стоимость услуги для держателей карточек Казкоммерцбанка составляет 3 500 тенге, для клиентов другого Банка - 6 000 тенге. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и карточку с которой было произведено снятие денежных средств.
дерево счетов
Здравствуйте.
Не получается настроить дерево счетов.
Захожу в настройки счетов, скрываю нужные счета, но они все равно отображаются.
Где то раньше можно было переключить отображение счетов, но сейчас не могу найти его.
Добрый день!
Ваше обращение было передано в соответствующее подразделение Банка.
Отображать комиссию банка
Спасибо за Ваше предложение. Мы обязательно его передадим в соответствующее подразделение Банка.
Перевод с карты на чужую карту Master Card
Здравствуйте, интересует будет ли доступна возможность перевода на чужие банковские карты MasterCard. В данный момент у меня это не получается. Заранее благодарен за ответ, с уважением, Владислав.
Зачислить средства на карту другого банка - резидента РК в тенге можно через операцию - "Внешние переводы" только с текущего счета. Операция требует ЭЦП(электронно-цифровую подпись).
Возможность распечатать (как справка или отчет в PDF формате) что у меня есть e-saving -deposit cчет ,
Здравствуйте, хотелось бы что бы у клиентов Казкома была возможность распечатать отчет о том, что тот или иной владелец счета имеет депозит, например мы можем в формате Excel or PDF распечатать отчет об основном счете, сколько нам поступало и сколько мы снимали, и хотелось бы аналогичная возможность была в электронном депозите.
Например, тот или иной человек
хочет быть финансовым поручителем и др. (допустим, родственнику который хочет
оформить визу) и любому визовому центру финансовый поручитель должны показать, что у него/нее на счету
есть депозит, например держатель карточки КАЗкома еслибы имел(а) возможность не посещая банк сделать
распечатку, что у него/нее на счету есть электронный депозит, Я думаю что эта
намного облегчила работу менеджера банка и удовлетворила бы потребность клиента, в
каком то плане. Просто сделать, так как в основном счете, я думаю, что в
формате PDF было бы
достаточно. На распечатке была такая надпись (Выписка по карточному депозиту или Statement of card-deposit)
Прошу рассмотреть такой вариант.
Заранее благодарю
Спасибо за рациональное предложение. Обязательно реализуем такую возможность.
С уважением,
Команда Homebank
Уважаемый Серик,
Прошу Вас объясните что случилось?
С уважением,
Дусипов Шокан
Уважаемый Еркин,
В расчет берется не месяц с момента использования, а месяц календарный. 1 февраля банк выставил минимальный платеж по кредитной карте.
С уважением,
Дусипов Шокан
Ошибки при оплате услуг "Сентрас Секьюритиз"
Не возможно провести платеж в Финансы->инвестиции->Сентрас-Секьюритиз->паи. После ввода заявки система не раегирует на кнопку "Подтвердить". Нажимаешь на нее много-много раз ничего не происходит. устраните, пожалуйста, баг
Ella, здравствуйте.
Исправления внесли.
С уважением,
Команда Homebank
Ошибка: Некорректный ИИН. Проверьте правильность ввода ИИН.
Здравствуйте.
При использовании услугой Внешние переводы в HomeBank.kz выдаёт следующую ошибку: Ошибка: Некорректный ИИН. Проверьте правильность ввода ИИН.
До этого всегда пользовался проблем не возникало, возможно это из-за перехода на ИИН с 1 января 2013 года? Но куда тогда вводить его? :) Просьба исправить в скорейшем времени, или указать на ошибку с моей стороны. Заранее благодарен.
Уважаемая Айнур,
Прошу прощения за столь долгое ожидание.
Пополнение баланса билайн произведено.
С уважением,
Дусипов Шокан
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho