Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
оплата UK визы он-лайн
Здравствуйте,
со мной произошла такая история, мне нужно было оплатить UK визу он-лайн. Но почему-то визовый центр не мог снять деньги...
После разговора с Call-centre решила установить какой-то код, как они и рекомендовали (в Call-centre ). Однако это не помогло. Переговорив с сотрудником банка в г.Аксай, ЗКО, посредством звонка в Call-centre убрала ограничение на ежедневное снятие со счета, на сутки.
Платеж за визу был совершен в течении нескольких минут после моего запроса.
К счастью для меня (сроки поджимали), об этом знал местный сотрудник банка. Жаль, на этот вопрос не могли ответить в Call-centre.
Добрый день, Айнур!
Данная проблема возникла в связи с ограничением сумм по платежам, проводимым через Интернет.
Для беспрепятственного проведения платежей в Интернете необходимо установить специальный код для Интернет-платежей. При каждой оплате в Интернете у Вас будет запрашиваться секретный пароль (3DSecure или SecureCode) в специальном окошке: данная операция схожа с вводом PIN-кода в банкомате.
Установка пароля 3DSecure возможна по ссылке Финансы: в графе с номером карты кликните по иконке "3D", указывающей на наличие или отсутствие данного пароля, и пройдите процедуру установки пароля.
Здравствуйте, стараюсь везде расплачиваться карточкой, но, бонусы так и не упали мне на карточку? например заправляюсь только в КазМунайГазе, а бонусов нет!
Уважаемый Еркебулан,
Имеет значение какой картой Вы расплачиваетесь в заправках.
До 31 октября была акция в заправках Гелиос и Казмунайгаз с 3-5% бонусов по кредитным картам Go!Card и Amex. На данный момент идет акция где по Go!Card Вы можете получать +1% бонусов в любых точках оплаты.
С уважением,
Дусипов Шокан
ТОО ГорКомТранс
Предлагаю добавить в список услуг компанию по вывозу мусора.
ГорКомТранс ТОО г.Караганда
Уважаемый Евгений,
Спасибо за Ваш комментарий. Примем Ваше пожелание к сведению.
С уважением,
Дусипов Шокан
в каких слчаях снимается комиссия
В каких слчаях снимается комиссия Cl Paym Due3 Interests?
Cl Paym Due3 Interests: по картам, раньше у меня ее снимали только с Go card сейчас заметила что только с Amex, хотя годовое обслуживание Amex включает данный вид комиссии.
Уважаемая Ольга,
Это комиссия за пользование кредитным лимитом т.е. процент. Списывается по Вашим кредитным картам Go!Card и Амекс в те отчетные периоды когда Вы ими пользуетесь.
С уважением,
Дусипов Шокан
Светлана,
Спасибо за теплые слова. Очень рады что мы оправдали Ваше доверие. Что касается кредита, лучше всего Вас проконсультируют сотрудники отдела кредитования. Все что Вам нужно сделать это отправить короткую заявку на кредит пройдя по ссылке http://ru.kkb.kz/retail/page/CreditExpressForm
С уважением,
Дусипов Шокан
Добрый день, Игорь!
Функция "авторасчет" была временно отключена из-за пересмотра тарифов коммунальными предприятиями. Функция авторасчета будет доступна для вновь выставляемых квитанций, но для выставленных квитанций за прошлый месяц не доступна.
Приносим извинения за принесенные неудобства!
Доброе утро,
Не беспокойтесь. Информация должна обновится после 11 00. В разделе переводы данная информация есть. Списание суммы происходит мгновенно кроме периода времени с 9 00 до 11 00 ежедневно кроме выходных.
С уважением,
Дусипов Шокан
Показывать остаток после каждой операции в выписке по счету
Добрый день!
Когда разбираешь историю платежей очень не хватает колонки в выписке по счету, которая отображала бы остаток на счете после выполнения каждой операции.
Прошу рассмотреть возможность добавления такой колонки.
Спасибо.
Уважаемый Евегений,
Спасибо за Ваше предложение. К сожалению, на данный момент создать такую функцию не представляется возможным. Но мы будем иметь в виду Ваше предложение на будущее.
С уважением,
Дусипов Шокан
Уважаемый Жасулан,
Плашка New показывает о том что в данном разделе появилась новая услуга или функция. Со временем она пропадет.
С уважением,
Дусипов Шокан
НЕ могу внести деньги на карту
пожалуйста, разберитесь почему я не могу вносить деньги через cash in. стоять в очереди в кассу, где сидят хамовитые сотрудники нет никакого желания
Уважаемая Алина,
Вы не могли бы описать проблему. Что именно не работает?
С уважением,
Дусипов Шокан
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho