Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Отменить первыпуск...
Здравствуй, банк.
Как обычно, каждый поход к вам не проходит без "ложки меда в бочке дегтя".
Согласно
Попал к вашему сотруднику за столиком № 29 (бейджик отсутствовал, а на планке было что-то про обед).
Мой текст " У меня есть основная карта. К ней существуют две дополнительные. Одну из них прошу не перевыпускать". Ну и соответствующие документы показал. По-моему, достаточно понятно.
Срок допкарты истекает .31.01.2017.
Ответ был таков "Приходите числа 24-25 января. Сейчас еще рано".
Я: "Сказано же, не менее, чем за 30 дней. В январе уже с меня будет удержано годовое обслуживание".
Ваш сотрудник: "Посидите, пожалуйста" и ушла. По возвращении: "Мы услышали Вас, можете идти".
Я: "Мне нужно подтверждение, что Вы меня услышали".
Она опять заметалась. Обошли двух ваших специалистов. Последняя меня прекрасно поняла: "Пишите заявление в свободной форме. Мы поставим на ней штамп о принятии".
Вот и все, чего мне и надо было!!!
Сотрудник за 29 столом была недовольна. Женщина в возрасте и, видимо, стыдно за свою некомпетентность. Даже попрощалась сквозь зубы, не поворачивая головы. )))
Меня теперь волнует другое:
Я хочу, чтобы все было сделано правильно!
Чтобы МОЙ КАРТ-СЧЕТ, а вместе с ним ОСНОВНУЮ КАРТУ и ОДНУ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ КАРТУ
случайно так
НЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ!!!
Добрый день!
Укажите пожалуйста последние 4 цифры карты, которую Вы не желаете перевыпускать.
С уважением, Светлана.
Добрый день!
Ошибка - SORRY, AN INTERNAL ERROR OCCURRED – означает внутреннюю ошибку
и носит локальный характер. Проверьте, возможно, Вами установлен высокий
уровень безопасности на компьютере или браузере. Необходимо проверить наличие
ошибок при оплате с другого интернет браузера, либо с другого компьютера.
С уважением, Светлана.
Оплата интернет покупки - "блокировано"
Добрый день!
Хотела оплатить интернет покупку. Деньги с основного счета сняли, но в выписках по счетам написано, что там сумма блокирована. Из-за чего это?
Ранее мне уже отклоняли заказ, потому что банк отклоняет транзакцию.
Бесконечное восстановление доступа
Идентификатор и пароль прекрасно помню, но постоянно при каждом входе нужно восстанавливать пароль
Добрый день!
Для изменения числа дней между сменами пароля, Вам необходимо в старой версии портала пройти по цепочке ссылок:
Настройки - Системные. В разделе Системные настройки, Вы сможете изменить
число дней между сменами пароля.
С уважением, Светлана.
в списке коммунальных платежей нет ТОО "Жылыойгаз" по Атырауской области, можно добавить?
Добрый день!
Просим вас предоставить полные реквизиты учреждения. Либо можете воспользоваться формой: Внешние переводы с карты/текущего счета, с последующим сохранением перевода.
С уважением, Светлана.
Добрый день!
Спасибо за отзыв! Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов! Хорошего Вам дня!
С уважением, Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho