При авторизации карты в финансовой системе Homebank.kz после трехкратного неверного ввода запрашиваемых данных, карту включают в "Черный список", то есть попытки разблокирования портала для данной карты исчерпываются. Данная процедура исключает доступ к порталу посторонних лиц, предотвращая мошеннические действия с Вашими финансами. Чтобы удалить из данного списка карточку,Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный)
***Либо Вы можете позвонить на короткий номер 7111 с мобильного телефона (звонок бесплатный).
При первом открытие карты, устанавливается кодовое слово.
"Кодовое слово" является конфиденциальной информацией, гарантирующий полную безопасность в плане доступа третьих лиц к счетам и карт-счетамКлиентов Банка. При обращении Держателя карточки АО "Казкоммерцбанк" в службу поддержки Callcenter, голосовая идентификация производиться по "кодовому слову".
Кодовое слово можно узнать только через банкоматы Казкоммерцбанка. По телефонам авторизации кодовое слово не выдается ни при каких обстоятельствах.
С уважением, Светлана.
|
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Идеи
Доброго времени суток, Анжела!
Благодарим за обращение! Позвоните, пожалуйста, на горячую линию колл-центра для обнуления пин-кода. Комиссия за обнуление составляет 150 тенге
с уважением, Айжан
Добрый вечер,я не могу дозвонится в колл центр ,там постоянно занято,могу ли я другим способом разблокировать её?
Добрый день!
При авторизации карты в финансовой системе Homebank.kz после трехкратного неверного ввода запрашиваемых данных, карту включают в "Черный список", то есть попытки разблокирования портала для данной карты исчерпываются. Данная процедура исключает доступ к порталу посторонних лиц, предотвращая мошеннические действия с Вашими финансами. Чтобы удалить из данного списка карточку,Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727)2585257, (727)2952930 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный)
***Либо Вы можете позвонить на короткий номер 7111 с мобильного телефона (звонок бесплатный).
С уважением, Светлана.
ЗЗдрпствуйте.я позвонила в колл центр и мне сказали чтоб я сказала кодовое слово.что такое кодовое слово??
Добрый день!
При первом открытие карты, устанавливается кодовое слово.
"Кодовое слово" является конфиденциальной информацией, гарантирующий полную безопасность в плане доступа третьих лиц к счетам и карт-счетамКлиентов Банка. При обращении Держателя карточки АО "Казкоммерцбанк" в службу поддержки Callcenter, голосовая идентификация производиться по "кодовому слову".
Кодовое слово можно узнать только через банкоматы Казкоммерцбанка. По телефонам авторизации кодовое слово не выдается ни при каких обстоятельствах.
С уважением, Светлана.