- Интернет-банкинг
-
Ошибки
Внешние переводы
Добрый день. Хотел подписаться на услугу Внешние переводы в Homebank
Там указано:
Вы не подписаны на эту услугу.
Подписаться на услугу можно в разделе "Услуги" (требуется войти в Homebank по
ЭЦП)
или Необходимо обратиться в Call-center по телефонам:
+7(727) 258-53-34 (для г. Алматы)
Однако, позвонив по указанному номеру, мне сообщили, что активировать данную услугу можно только с помощью ЭЦП, и подписки через Call-center нет. Почему на сайте указана дехинформация?
Ответ
Добрый день!
Электронно-цифровая подпись или ЭЦП - это аналог собственноручной подписи.
ЭЦП используется для придания электронному документу юридической силы.
С ключом ЭЦП Вы можете:
- Переводить деньги с карты на чужую карту
- Переводить деньги с лицевого счета в пользу третьих лиц
- Покупать/продавать драгоценные металлы
- Пополнять депозиты с текущего счета и производить частичное снятие с депозитов
- Производить конвертацию валют между своими текущими счетами
Вы можете написать заявление на выпуск ключа ЭЦП через Homebank.kz, пройдя по цепочке ссылок: Финансы - Операции - Ключ ЭЦП (электронно-цифровая подпись) - Выпуск/перевыпуск ключа ЭЦП.
Выдается ключ ЭЦП через 2 недели в отделении Банка, которое Вы выбрали при заполнении заявки.
Комиссия составляет: 840 тенге ( за выпуск карты ЭЦП), 3920 тенге ( за карт-ридер для ЭЦП)
Контакты call-центра Банка указаны для связи с операторами, которые могут объяснить клиенту процедуру выпуска ключа ЭЦП.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Электронно-цифровая подпись или ЭЦП - это аналог собственноручной подписи.
ЭЦП используется для придания электронному документу юридической силы.
С ключом ЭЦП Вы можете:
Вы можете написать заявление на выпуск ключа ЭЦП через Homebank.kz, пройдя по цепочке ссылок: Финансы - Операции - Ключ ЭЦП (электронно-цифровая подпись) - Выпуск/перевыпуск ключа ЭЦП.
Выдается ключ ЭЦП через 2 недели в отделении Банка, которое Вы выбрали при заполнении заявки.
Комиссия составляет: 840 тенге ( за выпуск карты ЭЦП), 3920 тенге ( за карт-ридер для ЭЦП)
Контакты call-центра Банка указаны для связи с операторами, которые могут объяснить клиенту процедуру выпуска ключа ЭЦП.
С уважением, Молдир