0
Отвечен

Можно ли снять блокировку с денег?

Виктория С 6 лет назад обновлен Светлана 6 лет назад 1
Был отменен заказ в интернет-магазине. На почту пришло письмо от данного магазина об отмене. Знаю, что снятия блока ожидать 30 дней. Но это слишком долго. Можно ли куда то прислать письмо со скриншотом или переотправить сообщение от магазина в КАЗКОМ, чтобы разблокировали деньги?
Спасибо.

Ответ

Ответ
Отвечен
Добрый день!

Для разблокирования сумм обслуживающий банк должен предоставить в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с указанием причины и данных транзакции.
Письмо можно отправить на электронный адрес: Callcenter@kkb.kz


С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Отвечен
Добрый день!

Для разблокирования сумм обслуживающий банк должен предоставить в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с указанием причины и данных транзакции.
Письмо можно отправить на электронный адрес: Callcenter@kkb.kz


С уважением,
Чудакова Светлана.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho