1. Интернет-банкинг
  2. Идеи
0
Завершен

ЭЦП

Vitaly Mofa 11 лет назад • обновлен Светлана 11 лет назад • 0
в работе с сабжем, получил сообщение - карта найдена, ввожу пин код - ошибка карты
приехал в променад, оказалось что ребятам закрыт доступ к USB портам, т.е. они не могут ничем помочь и проверить, либо это у меня система слетела, либо это действительно карта требует перевыпуска
получается - зря катался
вы бы как нибудь это дело поправили, а то приехать есть куда, а проверить нечем

Ответ

Ответ
Завершен
Светлана 11 лет назад
Добрый день!

Сообщение - "Ошибка карты", система может выдать при:
1)не верно установленном Java - апплед (переустановить Java или сменить браузер).
2) устройство не считывает чип смарт-карты из-за дефектов на самом чипе (необходимо протереть чип и проверить на повреждения).
3) при не корректно вставленной карте в устройство (вытащить карту и вновь вставить).
Для более подробного анализа проблемы необходимо связаться со специалистами Call Center по телефону (727)258-53-34.

С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Завершен
Светлана 11 лет назад
Добрый день!

Сообщение - "Ошибка карты", система может выдать при:
1)не верно установленном Java - апплед (переустановить Java или сменить браузер).
2) устройство не считывает чип смарт-карты из-за дефектов на самом чипе (необходимо протереть чип и проверить на повреждения).
3) при не корректно вставленной карте в устройство (вытащить карту и вновь вставить).
Для более подробного анализа проблемы необходимо связаться со специалистами Call Center по телефону (727)258-53-34.

С уважением,
Чудакова Светлана.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho