Not a bug

Не могу оплатить забронированный билет ЭйрАстаны. Хотя авиаперевозчик подтвердил бронь.

11 year бұрын • updated by 11 year бұрын • 3

Добрый день. У меня возникла проблема с выкупом через ХБ бронированного билета. ЭА подтвердили бронь.

Почему так получется?

Ошибка: Неправильно указан номер брони.

С сайта ЭА:

Номер заказа: 4P6NV8
Статус поездки:Подтверждено

Vote

Not a bug

Добрый день!

Эльвира, Ваша бронь была перевыставлена, попробуйтее оплатить ее в Homebank.

С уважением, Молдир

Under review

Добрый день!

Вы через Homebank оплачиваете или на сайте АО "Эйр Астана"?

С уважением, Молдир

С хоумбанка

Not a bug

Добрый день!

Эльмира, попробуйте позвонить в call-центр АО "Эйр Астана", чтобы они перевыставили бронь, тогда Вы сможете оплатить покупку билетов в Homebank.

С уважением, Молдир

Not a bug

Добрый день!

Эльвира, попробуйте позвонить в call-центр АО "Эйр Астана", чтобы они перевыставили бронь, тогда Вы сможете оплатить покупку билетов в Homebank.

С уважением, Молдир

Молдир, дело в том, что я неоднократно звонила в ЭА, и перевыставить бронь они не могут. Однако в статусе билета - информация по брони подтвердилась.

Эльвира, мы связались с АО "Эйр Астана". Ваша бронь была обновлена. Попробуйте сейчас оплатить ее в Homebank.

С уважением, Молдир

Answer

Not a bug

Добрый день!

Эльвира, Ваша бронь была перевыставлена, попробуйтее оплатить ее в Homebank.

С уважением, Молдир