- Интернет-банкинг
-
Ошибки
Не могу оплатить забронированный билет ЭйрАстаны. Хотя авиаперевозчик подтвердил бронь.
Добрый день. У меня возникла проблема с выкупом через ХБ бронированного билета. ЭА подтвердили бронь.
Почему так получется?
Ошибка: Неправильно указан номер брони.
С сайта ЭА:
| Номер заказа: 4P6NV8 | |
| Статус поездки:Подтверждено |
Ответ
Добрый день!
Вы через Homebank оплачиваете или на сайте АО "Эйр Астана"?
С уважением, Молдир
Добрый день!
Эльмира, попробуйте позвонить в call-центр АО "Эйр Астана", чтобы они перевыставили бронь, тогда Вы сможете оплатить покупку билетов в Homebank.
С уважением, Молдир
Добрый день!
Эльвира, попробуйте позвонить в call-центр АО "Эйр Астана", чтобы они перевыставили бронь, тогда Вы сможете оплатить покупку билетов в Homebank.
С уважением, Молдир
Молдир, дело в том, что я неоднократно звонила в ЭА, и перевыставить бронь они не могут. Однако в статусе билета - информация по брони подтвердилась.
Эльвира, мы связались с АО "Эйр Астана". Ваша бронь была обновлена. Попробуйте сейчас оплатить ее в Homebank.
С уважением, Молдир
Добрый день!
Эльвира, Ваша бронь была перевыставлена, попробуйтее оплатить ее в Homebank.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Эльвира, Ваша бронь была перевыставлена, попробуйтее оплатить ее в Homebank.
С уважением, Молдир