- Интернет-банкинг
-
Идеи
0
Запланирован
пополненеие счета
02\12\15 в 10.09 произведено пополнение карточки гоу кард через банкомат наличными по адресу жарокова банкомат 1705\\в сумме 45000\\на сегодня04\12\15 сумма не зачислена .Писал заявление по адресу Джандосова Гагарина.. предоставил чек с банкомата где написано средства приняты 45000тенге!а на счете нет!тем более у меня погошение ежемесячное!кто будет отвечать??по телефону все кодовые слова итд выспрашивают и в конце отвечают мы помочь не можем вам!!!нужно опять ехать в банк!!!зачем тогда это левая поддержка?тем более не дозвонишься долго..
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, Александр! Суть Вашего обращения понятна, информацию по процессу заявления, оформленного через операционное отделение можно получить также, только в отделении Банка, соответственно. Деятельность контакт-центра Банка несет информационной характер, операторы могут предоставлять информацию по счетам клиентов по их запросу, консультировать по продуктам Банка, также оформить обращения, жалобы и предложения клиентов по работе Банка, но проверять процессы, запущенные непосредственно в операционном отделении не имеют возможности. Приносим извинения за доставленные неудобства
С уважением, Денис
АО "Казкоммерцбанк"