- Интернет-банкинг
-
Идеи
+1
Завершен
Отражение транзакций за 28.06.13
Добрый вечер,
Почему я не вижу всех фактических транзакций за 28.06.13 ни в выписке в хоумбанке, ни смс не поступала? Меня интересует возврат от Эйр Астаны в 10.54 утра и снятие их же комиссии в размере 15166 тенге. Как я должна была узнать о поступлении средств, по мнению Банка? Почему я имея услуги хоумбанка и смс-уведомлений обязана тратить время на посещение отделения для получения сведений о транзакции? ПОЧЕМУ? КТО ЗА ЭТО БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ?
Ответ
Ответ
Завершен
Добрый день!
Транзакции по возврату средств от АО Air Astana отражаются в выписке не в день поступления средств (28.06.2013), а в день, когда Вы оплачивали их услуги (11.06.2013). Проверьте, пожалуйста, выписку за 11.06.2013.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Транзакции по возврату средств от АО Air Astana отражаются в выписке не в день поступления средств (28.06.2013), а в день, когда Вы оплачивали их услуги (11.06.2013). Проверьте, пожалуйста, выписку за 11.06.2013.
С уважением, Молдир