1. Интернет-банкинг
  2. Ideas
+1
Completed

Отражение транзакций за 28.06.13

Смаглюк Алина 11 years ago • updated by Moldir 11 years ago • 0

Добрый вечер,

Почему я не вижу всех фактических транзакций за 28.06.13 ни в выписке в хоумбанке, ни смс не поступала? Меня интересует возврат от Эйр Астаны в 10.54 утра и снятие их же комиссии в размере 15166 тенге. Как я должна была узнать о поступлении средств, по мнению Банка? Почему я имея услуги хоумбанка и смс-уведомлений обязана тратить время на посещение отделения для получения сведений о транзакции? ПОЧЕМУ? КТО ЗА ЭТО БУДЕТ ОТВЕЧАТЬ? 

Answer

Answer
Completed
Moldir 11 years ago

Добрый день!


Транзакции по возврату средств от АО Air Astana отражаются в выписке не в день поступления средств (28.06.2013), а в день, когда Вы оплачивали их услуги (11.06.2013). Проверьте, пожалуйста, выписку за 11.06.2013.


С уважением, Молдир

Answer
Completed
Moldir 11 years ago

Добрый день!


Транзакции по возврату средств от АО Air Astana отражаются в выписке не в день поступления средств (28.06.2013), а в день, когда Вы оплачивали их услуги (11.06.2013). Проверьте, пожалуйста, выписку за 11.06.2013.


С уважением, Молдир

Customer support service by UserEcho