0
Answered

Большие комиссии, деньги уходят со счета не понятно куда

Светлана 4 year бұрын updated by ДЖАМАЛИДЕНОВА ГУЛЬНАРА ЕРИКОВН 4 year бұрын 2

Здравствуйте! у меня на карточке происходят постоянно то поступление то снятие денег, я обратила внимание на бешеные коммисси ,по 700 по 1000 тенге совсем не от больших сумм около 30000 тенге,почему так много снимают??? нифига вы навариваетесь, а сейчас я вообще зашла на homebank.kz уменя было 3788 тенге на счету, через некоторое время вышла потом опять зашла смотрю на счету 3048.67 тенге, куда делись 700 тенге с моего счета я не пойму?????? я не делала ни каких операций, не было ни поступления ни снятия денег, куда вы деваете деньги????? ((((((((((((((((( Меня,это очень возмущает, пойду жаловаться в банк!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Under review

Добрый вечер, Светлана!

Предоставьте пожалуйста, Ваш номер ИИН,для того, чтобы предоставить информацию по вашей карте.

С уважением, Гульнара Абаева

Answered

Добрый день, Светлана! По вашей карте сегодня прошли списания по карте по транзакции, которую вы провели в $ 11.01.2016. Заблокирована данная сумма была одному курсу, а списание прошло по другому курсу.Согласно Договору по выпуску и обслуживанию карточек, суммы по проведенным транзакциям блокируются по курсу Нацбанка, а списываются по текущему курсу на момент выставления платежа банком, обслуживающим данного коммерсанта. С уважением, Гульнара