0
На рассмотрении

Выпуск/перевыпуск ЭЦП

Карташов Андрей 7 лет назад обновлен anonymous 5 лет назад 2

Оформил заявление в хомбанке на выпуск ЭЦП. Заявление имеет статус "обрабатывается" в течении двух недель. После звонка в банк выяснилось, что я неправильно оформил заявку и мне было отказано в выпуске ЭЦП. Но никаких уведомлений мне не поступило. Статус заявления на выпуск до сих пор остался "обрабатывается". 

Логично было изменить статус заявления в хомбанке с указанием причины отказа. В любом случае стоило уведомить клиента банка в отказе проведения операции.

Ответ

Ответ
На рассмотрении

Уважаемый Андрей, 


Прошу прощения за причиненные неудобства. На самом деле статус меняется на положительный или отрицательный, но похоже что произошел технический сбой. 


С уважением, 

Дусипов Шокан

Ответ
На рассмотрении

Уважаемый Андрей, 


Прошу прощения за причиненные неудобства. На самом деле статус меняется на положительный или отрицательный, но похоже что произошел технический сбой. 


С уважением, 

Дусипов Шокан

Добрый день, Борис!

Укажите, пожалуйста ваш иин.

С уважением, Гульнара Абаева

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho