отвратительное обслуживание карточного отдела

Уважаемый КАЗКОММЕРЦБАНК!

 Уже  в который раз обращаюсь к вам  все с тем же вопросом:  Почему  такое отвратительное обслуживание какрточного отдела вашего банка?? Невозможно дозвониться вообще, постоянно ссылки на ваши рекламные продукты. С операторами  связи нет. Есть адекватные вопросы по обслуживанию карточек. Нужные срочные консультации и пояснения ваших сотрудников,  как администраторов  данной услуги. Что скажете?
Такой солидный банк,  а такое наплевательское отногшение к клиентам. Возможно нужно уже поднимать вопрос о компетентности КАЗКОММЕРЦБАНКА...