0
Завершен

Оплата коммунальных услуг

ЦВЕНТАРНЫХ ЕКАТЕРИНА ВЛАДИМИРО 6 лет назад обновлен Moldir 6 лет назад 1
Просьба дать возможность самостоятельно не оплачивать счет выставленный Алсеко или ИВЦ, если в выставленных счетах некорректно отражается сумма/нет суммы/Nan - счет выставлен не корректно. Такие счета сотрудники колл-центра перевыставляют, но закрыть ошибочный не возможно, выдает ошибку о некооректности формата суммы и данный счет храниться в архиве, как не оплаченный. Просьба рассмотреть возможность отмены оплаты по счетам даже при не корректности указанных сумм. Спасибо.

Ответ

Ответ
Завершен
Добрый день!

Прошу прощения за долгий ответ.
Вы можете отказаться от оплаты выставленной квитанции по АЛСЕКО/ИВЦ, нажав на конпку "Не оплачивать счет". После этого счет будет помечен статусом "Отказ от оплаты".

С уважением, Молдир
Ответ
Завершен
Добрый день!

Прошу прощения за долгий ответ.
Вы можете отказаться от оплаты выставленной квитанции по АЛСЕКО/ИВЦ, нажав на конпку "Не оплачивать счет". После этого счет будет помечен статусом "Отказ от оплаты".

С уважением, Молдир

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho