Under review

На сайте не отображается сколько денег реально на текущем счете! Карточка специальная, для пособия в связи с рождением ребенка и по уходу за ним!

12 years ago • updated by 12 years ago • 6

Ответьте пожалуйста на вопрос: почему я не могу воспользоваться услугой интернет банкинга для слежения за текущим счетом, и для оплаты коммунальных услуг или мобильной связи? Я оформила карточку специально для получения поосбия по уходу за ребенком. Но соклько проверяла на сайте, нет поступлений. Хотя фактически деньги поступали. Или данная услуга не доступна для мамочек, сидящих дома с ребенком? При оформлении меня уверили, что я смогу пользоваться интернет-банкингом. Кстати, о том что перечисления все таки поступают, я узнала случайно, от подруги. Она сказала что у нее было тоже самое. Грустно...

Vote

Answer

Under review

12 years ago

Куралай, здравствуйте.

Какие именно текущие счета (не путать с платежными картами) видите в Homebank? И имеются ли они?

Replies 6
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

Answer

Under review

12 years ago

Здравствуйте! Я имела ввиду карточку, на которую поступает пособие. Почему на сайте не видно сколько денег на карточке? Карточка платежная, visa electron.

-1

12 years ago

Куралай, вопросов по платежной карточке нет, с этой частью все понятно. У Вас так называемая Чекин-карта, которая "связана" с одним из текущих счетов, специальный счет, куда зачисляются средства переводимые из ГЦВП (государственный центр выплаты пенсий и пособий). В предыдущем сообщении вопросы были касательно этого. Постарайтесь ответить на них, ответ приведет к решению проблемы.

12 years ago

у меня точно такая же проблема, почему я не могу видит по карточке, который я оформляла для получения пособия по уходу за ребенком сколько у меня на счету денег, у меня 2 карточки одна для получения зар платы и другая та о которой я говорила выше, хотелось бы по 2 карточке оплачивать ком счета и т.п.

12 years ago

Здравствуйте, Асель и Елена,

Трудно представить что Вы видите на своих мониторах. Поэтому очень трудно узнать "диагноз" и найти решение. Для этого очень важно ответить на вопросы (см. выше), после чего будет ясна причина проблемы.

12 years ago

Здравствуйте, скажите это нормально????

12 years ago

Куралай, причина ясна. Если до этого не "скрывали" текущие счета в "настройках счетов", то пройдите по пути Настройка->Подписка к системе. Необходимо выбрать "подключить текущие счета" и подписаться к системе текущих счетов. После, необходимо по-новой зайти в Homebank. Должна появиться еще одна группа счетов "Текущие счета", как минимум. В этой группе будет текущий счет, к которой подвязана ваша карта, по которой получаете пособие. По выписке данного текущего счета можете отслеживать любые движения средств.

Customer support service by UserEcho