1. Интернет-банкинг
  2. Қателер
+1
Under review

На сайте не отображается сколько денег реально на текущем счете! Карточка специальная, для пособия в связи с рождением ребенка и по уходу за ним!

Куралай 12 year бұрын • updated by Askar Issayev 12 year бұрын • 6

Ответьте пожалуйста на вопрос: почему я не могу воспользоваться услугой интернет банкинга для слежения за текущим счетом, и для оплаты коммунальных услуг или мобильной связи? Я оформила карточку специально для получения поосбия по уходу за ребенком. Но соклько проверяла на сайте, нет поступлений. Хотя фактически деньги поступали. Или данная услуга не доступна для мамочек, сидящих дома с ребенком? При оформлении меня уверили, что я смогу пользоваться интернет-банкингом. Кстати, о том что перечисления все таки поступают, я узнала случайно, от подруги. Она сказала что у нее было тоже самое. Грустно...

Answer

Answer
Under review
Askar Issayev 12 year бұрын
Куралай, здравствуйте.

Какие именно текущие счета (не путать с платежными картами) видите в Homebank? И имеются ли они?


Answer
Under review
Askar Issayev 12 year бұрын
Куралай, здравствуйте.

Какие именно текущие счета (не путать с платежными картами) видите в Homebank? И имеются ли они?


+1
Куралай 12 year бұрын

Здравствуйте! Я имела ввиду карточку, на которую поступает пособие. Почему на сайте не видно сколько денег на карточке? Карточка платежная, visa electron. 

-1
Askar Issayev 12 year бұрын

Куралай, вопросов по платежной карточке нет, с этой частью все понятно. У Вас так называемая Чекин-карта, которая "связана" с одним из текущих счетов, специальный счет, куда зачисляются средства переводимые из ГЦВП (государственный центр выплаты пенсий и пособий). В предыдущем сообщении вопросы были касательно этого. Постарайтесь ответить на них, ответ приведет к решению проблемы.

АХМЕТОВА АСЕЛЬ КАРИБАЕВНА 12 year бұрын

у меня точно такая же проблема, почему я не могу видит по карточке, который я оформляла для получения пособия по уходу за ребенком сколько у меня на счету денег, у меня 2 карточки одна для получения зар платы и другая та о которой я говорила выше, хотелось бы по 2 карточке оплачивать ком счета и т.п.

Askar Issayev 12 year бұрын
Здравствуйте, Асель и Елена,

Трудно представить что Вы видите на своих мониторах. Поэтому очень трудно узнать "диагноз" и найти решение. Для этого очень важно ответить на вопросы (см. выше), после чего будет ясна причина проблемы.


Куралай 12 year бұрын

Здравствуйте, скажите это нормально????

+1
Askar Issayev 12 year бұрын
Куралай, причина ясна. Если до этого не "скрывали" текущие счета в "настройках счетов", то пройдите по пути Настройка->Подписка к системе. Необходимо выбрать "подключить текущие счета" и подписаться к системе текущих счетов. После, необходимо по-новой зайти в Homebank. Должна появиться еще одна группа счетов "Текущие счета", как минимум. В этой группе будет текущий счет, к которой подвязана ваша карта, по которой получаете пособие. По выписке данного текущего счета можете отслеживать любые движения средств.


Customer support service by UserEcho