В индивидуальном порядке мы эту проблему решить не можем. Все это связано с досье. К сожалению Вы пока не увидите кредит БТА в Homebank.
Сейчас ситуация следующая: при интеграции счетов БТА в системе Equation создавался отдельный базовый номер по счетам БТА. Для объединения базовых номеров в скором времени будет создана специальная процедура по объединению базовых номеров (сейчас она пока не работает), причем объединение базовых номеров будет производиться только в отделении при личном присутствии клиента. Пока решения проблемы нет, ждем информации по запуску процедуры по объединению базовых номеров. Пока Вы можете погашать кредит через отделения банка/кассы.
С уважением, Василя.
|
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
В индивидуальном порядке мы эту проблему решить не можем. Все это связано с досье. К сожалению Вы пока не увидите кредит БТА в Homebank.
Сейчас ситуация следующая: при интеграции счетов БТА в системе Equation создавался отдельный базовый номер по счетам БТА. Для объединения базовых номеров в скором времени будет создана специальная процедура по объединению базовых номеров (сейчас она пока не работает), причем объединение базовых номеров будет производиться только в отделении при личном присутствии клиента.
Пока решения проблемы нет, ждем информации по запуску процедуры по объединению базовых номеров. Пока Вы можете погашать кредит через отделения банка/кассы.
С уважением, Василя.