1. Интернет-банкинг
  2. Questions
0
Answered

Я перевела некоторую сумму денег с одной СВОЕЙ карты на СВОЮ же другую... За что с меня сняли комиссию в размере 15%???????????

Светлана 13 years ago • updated by Darya 13 years ago • 0

Не возможно дозвониться до операторов!!!!!!!!!!!!  Провисела на телефоне почти 15 минут!!!!! В результате мне так и не ответили!!!!


Я перевела некоторую сумму денег с одной СВОЕЙ карты на СВОЮ же другую... За что с меня сняли комиссию в размере 15%???????????

Answer

Answer
Answered
Darya 13 years ago
Светлана, здравствуйте,

При переводе с Вас снялось 1,5%. Вы совершали перевод с кредитной карты, поэтому снялась такая комиссия. Если бы перевод осуществлялся между своими дебетными картами, то комиссия бы составляла 0 тенге.
Under review
Darya 13 years ago
Светлана, здравствуйте,

Переводы между своими картами осуществляются без комиссий. Чтобы понять, что произошло, нам нужен номер Вашего идентификатора. Напишите пожалуйста его или задайте этот же вопрос в "Кабинет" Homebank.
Answer
Answered
Darya 13 years ago
Светлана, здравствуйте,

При переводе с Вас снялось 1,5%. Вы совершали перевод с кредитной карты, поэтому снялась такая комиссия. Если бы перевод осуществлялся между своими дебетными картами, то комиссия бы составляла 0 тенге.

Customer support service by UserEcho