0
Отвечен

Вопрос - по оплате коммунальных счетов.

Арслан Айнакулов 4 года назад • обновлен ЛОПАТИНА ЕВГЕНИЯ ВИКТОРОВНА 4 года назад 6

Выставили счет и оплатил часть. Теперь как или когда выставят повторный счет на оставшуюся сумму? Или вышлите сами новый счет на оплату.

Айнакулов Арслан. 292826 лицевой счет Астана энергосбыт

Отвечен

Добрый день, Арслан!

Очередной счет на оплату со стороны провайдера услуг будет выставлен в следующем месяце. Если Вы не доплатили определенную сумму по услугам, в очередной квитанции провайдер услуг выставит счет с задолженностью за предыдущий месяц. За дополнительной информацией по формированию квитанций рекомендуем обращаться в Астанаэнергосбыт. Спасибо за обращение.

С уважением, Канат.

А можно запросить дополнительную квитанцию за текущий месяц??? Если обращаться в Астанаэнергосбыт, весь смысл оплаты через хомбанк теряется. Либо можно отписаться от рассылки, для повторной подписки счета.

Добрый вечер! Благодарим за обращение, В Вашем случае, так как квитанция была оплачена (хоть и частично) и Банк не имеет возможности и права вносить корректировки в выставленный единожды на текущий месяц квитанции, рекомендуем обратиться к провайдеру.


С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Не нужно вносить корректировки в выставленный счет, вопрос был можно ли новую квитанцию (счет) запросить?) Новый счет с учетом прежних оплат. Аналогичный процесс если идти в Астанаэнергосбыт, только в онлайн.

Добрый день, Арслан!


Мы свяжемся с АстанаЭнергоСбыт/ЕРЦ - смогут ли они повторно выставить квитанцию с учетом уже оплаченных вами сумм за текущий месяц, и сразу же вам ответим.


С уважением, Евгения.

К сожалению, АстанаЭнергоСбыт не сможет выставить электронный счет повторно, выставление производится только один раз в месяц.


С уважением, Евгенияю

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho