Проблемы при проверке состояния счета по карте через Ваш сайт.

Здравствуйте! всегда проверяла состояние счета на карте с помощью вашего сайте. Сегодня возникли проблемы -  при переходе на страницу "Счета" не выдает никакой нформации - ни о доступных суммах, ни о блокированных. Ничего. Просто пустая страница с рекламным банером.  Как решить данную проблему? Мне проще и удобнее проверять состояние счета через интернет.