Неудовлетворительная работа менеджеров банка

04 марта 2016г. при получении карточки на физ.лицо оператор (г. Астана, Мирзояна или Сатпаева) допускает ошибку, я обнаружив её, зачёркиваю строку "увольнение" и прошу распечатать новую страницу. Она говорит что ничего страшного, дальше всё будет без ошибок. Сегодня, 25 марта я обнаруживаю, что она таки открепила мою зарплатную карточку от компании в которой я работаю, и по всем моим покупкам и платежам у меня удерживают комиссию. Ошибка не исправлена и понесла за собой последствия... Будем разбираться?