1. Интернет-банкинг
  2. Bugs
0
Fixed

Бонусы на важные покупки

Shokan M 9 years ago • updated by Салов Денис 8 years ago • 5

Здравствуйте,Вчера 23.05.2016 г. в 19:40 в г. Астана на заправке OIL AZS #7 совершил 4-ю транзакцию, но бонусов так и не получил. Прошу разобраться.

Answers

+1
Answer
Fixed
Салов Денис 8 years ago

Здравствуйте! Вам сегодня начислены бонусы, в соответствии с условиями акции "Бонусы на важные покупки", с учетом ранее начисленных 5% от суммы транзакции, указанной в Вашем обращении. Приносим извинения за доставленные неудобства


С уважением. Денис

АО "Казкоммерцбанк"

PINNED
Under review
Салов Денис 9 years ago

Благодарим за корректную авторизацию на портале, по данному случаю, информация передана соответствующим специалистам, бонусы на 4-ую транзакцию будут зачислены в ближайшее время, просим ожидать



С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

PINNED
Under review
Салов Денис 9 years ago

Благодарим за корректную авторизацию на портале, по данному случаю, информация передана соответствующим специалистам, бонусы на 4-ую транзакцию будут зачислены в ближайшее время, просим ожидать



С уважением, Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Shokan M 9 years ago

Здравствуйте,


Бонусы были начислены, но только 5%, хотя по акции полагается 15%. Расплачивался не дебетной, а кредитной картой, выпущенной КазКомом. Еще раз прошу разобраться.

Shokan M 8 years ago

Когда дадите мне ответ??? Уже две недели прошло!

+1
Жансейт Зарина 8 years ago

Здравствуйте,Шокан!

Приносим извинения за неудобство, к сожалению, ответ еще не получен. Будут приложены все усилия для ускорения процесса, с вами обязательно свяжутся.

С уважением,Зарина

+1
Answer
Fixed
Салов Денис 8 years ago

Здравствуйте! Вам сегодня начислены бонусы, в соответствии с условиями акции "Бонусы на важные покупки", с учетом ранее начисленных 5% от суммы транзакции, указанной в Вашем обращении. Приносим извинения за доставленные неудобства


С уважением. Денис

АО "Казкоммерцбанк"

Customer support service by UserEcho