0
Запланирован

Отсутствие возможности совершить операцию со своими счетами

Олег 4 года назад обновлен Айнур 4 года назад 1

Как известно, банк прекратил перевыпуск ЭЦП. У меня истек ЭЦП и теперь я не могу произвести частичное снятие с депозита. Сотрудники Call центра говорят, что сейчас (пока не внедрили новую систему идентификации) у меня нет никакой возможности совершить операцию в Homebank, надо посетить отделение. Я посещу отделение, но только для полного снятия депозитов. Разве можно отключать старую версию, пока не внедрена новая? Нет доверия такому банку

Запланирован

Добрый день, Олег!

На данный момент данная операция пока доступна только с использованием ЭЦП. Однако в ближайшее время ожидается изменение формы авторизации при подобных операциях.

Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Айнура.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho