Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Здравствуйте! Пользуюсь бонусной Go картой, Заправляюсь на АЗС "Sinooil" но последний раз бонусы так и небыли начислены.
- И второй вопрос: Могу ли я расплатится бонусами там где, я их и заработал, т.е. на АЗС "Sinooil"?
Перевод с карты на карту.
С чем связано замедление процесса перевода средств при переводе с моей карты на мою же? До этого момента операция занимала не более 20-30 секунд.
И с чем связанно общее ухудшение сервиса обслуживания?
Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами.
Максимальное время перевода составляет до 3-х часов.
С уважением,
Чудакова Светлана.
.
Авторизация
При авторизации карты в финансовой системе Homebank.kz после трехкратного неверного ввода запрашиваемых данных, карту включают в "Черный список", то есть попытки разблокирования портала для данной карты исчерпываются. Данная процедура исключает доступ к порталу посторонних лиц, предотвращая мошеннические действия с Вашими финансами.
Чтобы удалить из данного списка карточку,Вам необходимо обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка по телефону (727) 2585334 -круглосуточно или 8-8000-8000-90 (звонок по Казахстану бесплатный)*** Либо Вы можете связаться с сотрудниками Банка по Skype, для этого зайдите, пожалуйста, на сайт www.homebank.kz, слева будет значок Skype "позвонить нам", кликните на него.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Списание
Карта **0729 автоматически была перевыпущена и доставлена в отделение Банка по адресу: г. Атырау, пр-кт Авангард, 3 Микрорайон, д. 32
На карте выставлена комиссия в размере 620 тенге, за годовое обслуживания 320 тенге и 300 тенге за услугу SMS - банкинг. Из-за недостаточностью средств на карте баланс на карте отобразился с минусовым остатком. При поступлении денежных средств комиссия автоматически будет списана.
С уважением,
Чудакова Светлана.
обновите данные по иин
При попытке оплаты ИПН вышло след.сообщение: Произошла ошибка! Для оплаты налога Вам необходимо поставить данный ИИН на регистрационный учет «по месту нахождения (жительства)».
Я позвонила в налоговую, где мне сообщили, что мой ИИН зарегистрирован. Что в хоумбанке не обновили информацию. Когда это произойдет? Не хотелось бы идти в банк.
Добрый день!
Ваш ИИН стоит на регистрационном учете «по месту нахождения (жительства)» в кно=6009.
А Вы пытаетесь оплатить налог в кно=6004, где на регистрационном учете «по месту нахождения (жительства)» Ваш ИИН не стоит. Вам необходимо встать на регистрацинный учет «по месту нахождения (жительства)» в кно=6004.
В Homebank информация по налогоплательщикам подтягивается из базы Налогового Комитета. Как только данная информация появится в базе Налогового Комитета, так сразу же Вы сможете пройти проверку на регистрационный учет и оплатить налог.
Более подробно о регистрационных учетах можно прочитать http://wiki.homebank.kz/page/Taxes
Если же сотрудник НУ будет продолжать утверждать, что Вы уже состоите на регистрационном учете «по месту нахождения (жительства)» в кно=6004 (т.е. сознательно дезинформируя Вас), то необходимо позвонить по телефону 8-727-2676944 (г. Алматы), Кутумовой Меруерт (сотрудник НУ по г Алматы). Если же и Кутумова М. будет дезинформировать Вас, то просим обратиться к нам, предоставив детали разговора с сотрудниками НУ, а также оформить жалобу на salyk.kz
С уважением, Молдир
детский сад
Получить квитанцию об оплате Вы можете в отделении Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Я сейчас нахожусь в Саудовской Аравии, при переводе денег на другую карту ККБ, мне не приходит смс с кодом авторизации, у меня Актив.
Со стороны Банка, SMS - уведомления с кодом авторизации были отправлены на мобильный номер телефона. 775 79***40.
Вы можете обратиться в службу поддержки держателей карточек Казкоммерцбанка для регистрации электронного адреса, чтобы код авторизации приходил на Ваш email.
Вы можете связаться с сотрудниками Банка по Skype, для этого зайдите, пожалуйста, на сайт www.homebank.kz, слева будет значок Skype "позвонить нам", кликните на него.
С уважением,
Чудакова Светлана.
В Homebank у Вас указан доверенный контакт - мобильный номер Билайн, на который отправляется код подтверждения.
С уважением, Молдир
бронирование очереди через Хоумбанк
Бронирование в данном отделении убрали временно, для обновления программного обеспечения.
Сейчас все работает в штатном режиме.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Молдир
Бонус
Гульнара, чтобы получить или потратить Go бонусы Вам нужно расплатиться картой КАЗКОМа через ПОС терминал КАЗКОМа в магазине/заведении партнеров программы.
Полный список партнеров программы, а также процент начисляемых бонусов Вы можете посмотреть, пройдя по ссылке http://www.gocard.kz/page/Partners
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho