Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Завершен
Здравствуйте! Вчера отправила на пополнение баланса телефона с номером от ТЕЛЕ2 1500 тенге, но деньги до сих пор не поступили. В чем собственно дело? Прошу разобраться и дать мне ответ. Позвоните по номеру 87071911011
Здравствуйте! Вчера отправила на пополнение баланса телефона с номером от ТЕЛЕ2 1500 тенге, но деньги до сих пор не поступили. В чем собственно дело? Прошу разобраться и дать мне ответ. Позвоните по номеру 87071911011
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
За 14.06.2015г. оплат с Ваших карт не было. Пожалуйста можете более точно указать когда и через какой сервис была проведена оплата.
С уважением,
Чудакова Светлана.
За 14.06.2015г. оплат с Ваших карт не было. Пожалуйста можете более точно указать когда и через какой сервис была проведена оплата.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Не ошибка
Сумма заблокирована
Здравствуйте! Закинул на карточку валюту через банкомат. Система пишет что блокировано 200$. При этом сумма отображается правильная. Почему такое происходит и не удержится ли указанная сумма?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Баланс Вашей карточки пополняется путем перевода, сумма которая еще не подтверждена финансовыми документами, то есть досрочно. Просим Вас совершать транзакции с карточки только после появления положительного баланса на карте.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Баланс Вашей карточки пополняется путем перевода, сумма которая еще не подтверждена финансовыми документами, то есть досрочно. Просим Вас совершать транзакции с карточки только после появления положительного баланса на карте.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Здравствуйте! почему мои деньги неактивные в счете KZ87 319F 0100 0594 4608.
Я ложила эти деньги но не могу не снять не потратить. Асель. Кому мне обратиться?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Срок действия виртуальной карты был до конца 03/2015г.
Вам необходимо обратиться в отделение Банка для перевода денежных средств на активную карту.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Срок действия виртуальной карты был до конца 03/2015г.
Вам необходимо обратиться в отделение Банка для перевода денежных средств на активную карту.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Здравствуйте! Почему в Homebank в счетах Астанаэнергосбыт не выставляются платежи и по Астанаэтелеком (в одной квитанции)? Ведь не удобно оплачивать все по отдельности. Или это политика Homebank - чем больше отдельных платежей - тем больше комиссий?
Здравствуйте! Почему в Homebank в счетах Астанаэнергосбыт не выставляются платежи и по Астанаэтелеком (в одной квитанции)? Ведь не удобно нам-Вашим клиентам оплачивать все по отдельности. Или это политика Homebank - чем больше отдельных платежей - тем больше комиссий? Неужели нельзя решить данный вопрос. Неужели нельзя найти компромисс между между Вами и Астанаэнергосбыт? Надеюсь скорого решения указанного вопроса. Спасибо
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
На данный момент работы ведутся по доработке сервиса оплаты квитанций Астанаэнергосбыт. Услуга будет доступна в обновленном дизайне HOMEBANK.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
На данный момент работы ведутся по доработке сервиса оплаты квитанций Астанаэнергосбыт. Услуга будет доступна в обновленном дизайне HOMEBANK.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Mogu li ya raspechatat mou vypisku na angliskom yazyke?
mogu li ya pospechatat vypisku na angliskom cherez homebank?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Для получения выписки Вам нужно зайти на английскую версию сайта Homebank.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для получения выписки Вам нужно зайти на английскую версию сайта Homebank.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Не ошибка
ЖАЛОБА. На каком основании сторонний сайт спустя год подает запросы и блокируют средства?
07.2014 года я обращалась к сайту http://www.defacto.kz/. Принцип действия сайта, я лично регистрируюсь на сайте, подаю запрос на пополнение личного кошелька, затем перехожу на электронный портал KKB, и пополняю кошелек на сайте, путем ввода личных данных, а также самое главное подпись карты. Только потом, на мой емейл направляются заказнные услуги, затем снимается оплата. 07.04.2014 я пополнила кошелек, 10.04.014 услуги я получили, и 10 же числа в личном кабинете снимается оплата. Вопрос: На каком основании спустя год, с моей карты в польщу данного сайта блокируются средства? Никаких запросов на пополнение я не подавала, а значит свои данные по карте не вводила. На каком основании, данный запрос вообще появился у данного сайта? Вы заблокировали средства, а у данного сайта факт подверждения вы не получили получается. Слушайте, так вам с любого сайта, любой провайдер будет высылать запросы, и каждый раз, эти не подтвержденные запросы, вы будете блокировать средства? Когда мне вернут деньги, я все оплатила!!!!! Еще год назад им!
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Дамир, пожалуйста можете обратится в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность для подачи заявления на экспресс - кредит.
14.06.2015г. с Вами по телефону проводили консультацию.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Дамир, пожалуйста можете обратится в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность для подачи заявления на экспресс - кредит.
14.06.2015г. с Вами по телефону проводили консультацию.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
ошибка
Добрый вечер, помогите как можно закинуть деньги на сотовый с счета, не могу провести операцию , пишет Ошибка: На данной карте установлен запрет на проведение интернет-транзакций или, возможно, провайдер не принимает данный тип карты. Пожалуйста, попробуйте оплатить с другой карты.
как это понимать, другой карты нет, я хочу воспользоваться своей картой??????????????
как это понимать, другой карты нет, я хочу воспользоваться своей картой??????????????
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Маргарита на Вашей карте установлен запрет на проведение интернет транзакции.
Самостоятельно разрешить/запретить проведение интернет-транзакций можно на станице "Финансы". Рядом с номер карты (справа) есть кнопка, где нарисован глобус или WWW и кликнув на него сразу либо включается, либо отключается разрешение на интернет-оплаты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Маргарита на Вашей карте установлен запрет на проведение интернет транзакции.
Самостоятельно разрешить/запретить проведение интернет-транзакций можно на станице "Финансы". Рядом с номер карты (справа) есть кнопка, где нарисован глобус или WWW и кликнув на него сразу либо включается, либо отключается разрешение на интернет-оплаты.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Галина, возврат денежных средств на Вашу карту был произведен 14.06.2015г.. Просим проверить выписку по карте.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Галина, возврат денежных средств на Вашу карту был произведен 14.06.2015г.. Просим проверить выписку по карте.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Исправлен
О компании "Казкоммерц Секьюритиз"
ДД! чет информация не совпадает у вас на сайте в описании компании «Казкоммерц Секьюритиз» ..."пионер и новатор казахстанского фондового рынка с 1991 года" вот ссылка на хомбанк https://www.homebank.kz/finance/orders/investments/kki.htm?link=kks
В то время на их официальном сайте др.информация: Одна из ведущих инвестиционных компаний в Казахстане, созданная еще в 1997 году.
вот ссылка http://kazks.kz/about/
В то время на их официальном сайте др.информация: Одна из ведущих инвестиционных компаний в Казахстане, созданная еще в 1997 году.
вот ссылка http://kazks.kz/about/
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho