Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Fixed

Пропали счета

АБИЛОВ ТИМУР АЛЕКСЕЕВИЧ 8 years ago updated by КАРЛЫГАШ 8 years ago 1

Здравствуйте. Не вижу в homebank свои текущие счета и металлический счет. Ни в старой, ни в новой версии. В скрытых счетах их нет. В разделах текущие счета и металлические счета - тоже пусто.

0
Completed

В отделе финансы-счета

ПАУТОВ ОЛЕГ ВЛАДИМИРОВИЧ 8 years ago updated by КАРЛЫГАШ 8 years ago 1

в первой графе написано мастер кард на самом деле это гоу карта

0
Answered

Не проходит оплата за городской телефон

IRINA DE LOOZE 8 years ago updated by Канат 8 years ago 1

Пытаюсь оплатить за городской телефон. Оплата не проходит. Захожу в старую версию хоумбанка и все нормально. Хорошо, то есть палочка-выручалочка - старая версия хоумбанка. Как работать в новой версии? По региону SkySilk не находит. Необходимо ли сделать дополнительные настройки платежей?

0
Completed

ошибочная транзакция

Пешехонова Маргарита Анатольев 8 years ago updated by Канат 8 years ago 2

добрый день,

Вы мне не ответили на вопрос, как вернуть деньги, если сейчас не в Алматы и в ближайший год не приеду? Транзакция была 5.07 ошибочно проведена сумма 6880 тенге или 1300 рублей.

Можно ли помочь мне без моего присутствия в банке? И кто такоц коммерсант, к которому вы посоветовали обратиться? Отвечала мне Исмаилова Карлыгаш

0
Under review

Бонусы по карте Казком-Теле2

ДУЙСЕНБАЕВА АЙГУЛЬ ЖАНБАЕВНА 8 years ago updated by Айнур 8 years ago 2

Здравствуйте, пишу Вам второй месяц, когда будут начислены бонусы за май и за июнь?

0
Under review

Некорректное начисление go-bonus

Евгений 8 years ago updated by Айнур 8 years ago 4

Здравствуйте,

Меня зовут Евгений, ИИН 770511300661


В разделе Бонусы, я вижу что по состоянию на 13.07.2016 / 09:43 (момент написания данной жалобы) баланс go-bonus составляет 4 204.34 тенге.

При этом, зайдя в выписку по бонусам я вижу 1 941.89 тенге.


Прошу разобраться, исправить ситуацию, дать четкие объяснения, а так же назвать виновных и степень их наказания.


Евгений.

0
Completed

Qiwi пополнение через Homebank

Ержан Ерболат?лы 8 years ago updated by Надира 8 years ago 2

Добрый день

При оплате на кошелек qiwi

предлагаю ввести проверку номеров на то мобильный это номер или нет.

В данный момент система дает отправитьь на городсикеномера на которых кошельков не может быть в принципе. Кошелек использует СМС для авторизации.

0
Not a bug

Не корректно отражаются данные в Homebank по страхованию Kazkom Life после перехода с БТА Жизнь.

Алефтина 8 years ago updated by Айнур 8 years ago 2

Не корректно отражаются данные в Homebank по страхованию Kazkom Life после перехода с БТА Жизнь. Договор заключен с БТА Жизнь в 2007 году. Оплата произведена до 2016 года, а в Homebank в графике написано, что оплачен только 2008 год.

0
Fixed

Не работает перевод с карты на карту на новом сайте.

Игорь 8 years ago updated by Салов Денис 8 years ago 1

Прямо сейчас в 9:17 20 июля делал перевод с карты на карту на новом сайте, доходит до ввода до 3D пароля, ввожу пароль, выдает "sorry ... internal error". Сделал несколько раз. Пошел на старый сайт, зашел с ЭЦП, 3D не спрашивает, перевод получился. Внимание 1-й вопрос: "Почему на разных сайтах нужно делать разные телодвижения?" Внимение 2-й вопрос: "Почему периодически на разных сайтах то работает, то не работает перевод с карты на чужую карту или перевод с карты на карту других банков?"