Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Completed

спасибо за оперативность

Горошко Ольга 11 years ago updated by Шокан Еркинович 11 years ago 0
Answer
Пожалуйста!
0
Answered

Здравствуйте, почему когда я проверял свои штрафы через homebank.kz, мне сказали что у меня нет штрафов, недавно меня остановили на посту, они мне показали штраф, который я получил еще в прошлом году, с чем это связано, или у вас база не обновляется...

Абитаев Ерлан 11 years ago updated by Шокан Еркинович 11 years ago 0
Здравствуйте, почему когда я проверял свои штрафы через homebank.kz, мне сказали что у меня нет штрафов, недавно меня остановили на посту, они мне показали штраф, который я получил еще в прошлом году, с чем это связано, или у вас база не обновляется...
Answer
Уважаемый Ерлан, 

Очень странно что он не отобразился в Homebank. А вы искали его по всем 3 видам поиска. Штраф может числится как за автомобилем так и за водителем. При это они могут быть не связаны с друг другом.

С уважением, 
Дусипов Шокан 
0
Answered

Вопрос?

Владимир 11 years ago updated by Шокан Еркинович 11 years ago 0
Извините,я не очень далек в документах,поясните что такое по системе видеофиксации номер предписания как его заполнять? спс
Answer
Номер предписания это уникальный номер штрафа. 

Обычно его можно найти на бумажной распечатке штрафа. Тот самый конверт который, приходит по месту регистрации авто. 

С уважением, 
Дусипов Шокан
0
Answered

Здравствуйте! С праздником!

Владимир 11 years ago updated by Шокан Еркинович 11 years ago 0
Как быстро приходит штраф на Ваш портал? и в течении какого времени у Вас будут неполадки в системе? Гаишникам то все равно,если у них нет информации об оплаченном штрафе,они наложат и еще,что им предъявлять кроме слов я оплатил и уже давно? спс с\у
Answer
Уважаемый Владимир, 

Скорость поступления штрафа может отличаться. Базу мы у себя не храним. Мы просто имеем специальный допуск к базе дорожной полиции. Когда штраф появится там, тогда он уже доступен и в Homebank. 

Самый быстрое обновление было в течении 10 минут после нарушения (видео фиксация) 

Штрафы наложенные инспектором появляются позже. Обычно через несколько рабочих дней. Протокол вносят в базу в ручном режиме. 

С уважением, 
Дусипов Шокан
0
Completed

я только что зарегистрировалась и ввела тот же самый пароль, чтобы войти на портал, но мне

Ким Галина 11 years ago updated by Шокан Еркинович 11 years ago 0
портал, но мне было отказано - мол, истек срок пароля. Кстати, пароль я просто скопировала, то есть не могла сделать никакой ошибки
Answer
Уважаемая Галина, 

Если парольистек то его можно восстановить с помощью процедуры функции ЗАБЫЛИ ИДЕНТИФИКАТОР/ПАРОЛЬ

Попробуйте пройти по ссылке и следуйте дальнейшим указаниям. Пароль можно восстановить очень легко и быстро. 

С уважением, 
Дусипов Шокан
0
Answered

оплата коммунальных услуг "АЛСЕКО"

Горошко Ольга 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0
не вижу новых квитанций по своему лицевому счету. Почему?
Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Квитанции выставлены.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

Cl Alter Due Interests:CLIENT TO CLIENT ATM

Шагаева Гульнар 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0
Cl Alter Due Interests:CLIENT TO CLIENT ATM - это комиссия за поступление средств от другого клиента ККБ? 3,75% сегодня сняли после поступления средств.
Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Cl Alter Due Interests -вознаграждение Банка за использование кредитного лимита.
Списание вознаграждение Банка производится сразу же при пополнении карты, соответственно кредитный лимит был восстановлен на сумму пополнения за минусом суммы вознаграждения.Сумма вознаграждения начисляется за использованный кредитный лимит по дням просрочки.



С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed

нет квитанции алсеко за последний месяц

Alexandr Din 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0
Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Квитанции выставлены.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

Банкомат съел деньги и выдал карту

Gaga zaga 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 2
Сегодня 25.03.2014 я хотела пополнить карту через банкомат казкомерцбанка по адресу Фурманова-Жолдасбекова в ТЦ Рамстор.Банкомат принял деньги после чего операция была прервана и выдал мне карту без чека на экране было написано что в данный момент невозможно произвести оплату.(что то вроде этого)я позвонила оператору на что мне сказали нужно обратится в банк и написать заявление.Время на рассмотрения моего вопроса 15 дней.Пожалуйста можно как нибудь ускорить это?все таки здесь не по моей вине ошибка.Спасибо заранее за ответ.
Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность и подать соответствующие заявление, без заявления вопрос не будет решен.
 И  пожалуйста можете  сообщить нам Ваши данные: Фамилия, Имя, Отчество. 


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Completed

Почему оплата за телефон по номеру 7132234972 не проходит ? В чем проблема ?

ДУЛАТОВА АЛИЯ АБДЫКУЛОВНА 11 years ago updated by Светлана 11 years ago 0
Почему оплата за телефон по номеру 7132234972 не проходит ? В чем проблема ?
Answer
Светлана 11 years ago
Добрый день!

При совершении оплаты 15.03.2014г. AKTOBE KAZAKHTELECOM транзакция не проходила в связи с недостаточностью средств.
Проверить баланс Вы можете через финансовый портал Homebank.


С уважением,
Чудакова Светлана.