Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Не ошибка
предложение одно!!!! Улучшить работу портала!!!!!то одна операция недоступна то другая!!! позор а не работа!!!
Ужасно работает портал! !с мобильного невозможно работать. То одна операция не проходит то другая! !!!
Ответ
Moldir
11 лет назад
Добрый день!
Раиса, напишите, пожалуйста, какие именно услуги в мобильном приложении не работают. Мы обязательно проверим.
С уважением, Молдир
Раиса, напишите, пожалуйста, какие именно услуги в мобильном приложении не работают. Мы обязательно проверим.
С уважением, Молдир
0
Завершен
Оплата услуг.
Не могу оплатить мобильные услуги, почему-то запрет на интернет-транзакции??.Что за проблема? К чему такая карта?
Ответ
Moldir
11 лет назад
Добрый день!
Вам необходимо зайти в Homebank.kz: Финансы - Счета - Настроить счета. Кликнуть на номер карты, на которой необходимо активировать интернет транзакции. Нажать раздел «блокировка» и кнопку "Разрешить интернет транзакции".
С уважением, Молдир
Вам необходимо зайти в Homebank.kz: Финансы - Счета - Настроить счета. Кликнуть на номер карты, на которой необходимо активировать интернет транзакции. Нажать раздел «блокировка» и кнопку "Разрешить интернет транзакции".
С уважением, Молдир
Ответ
Moldir
11 лет назад
Добрый день!
Ерлан, большинство услуг Homebank работают в режиме 24/7.
Уточните, пожалуйста, какой круглосуточный терминал Вы имеете ввиду?
С уважением, Молдир
Ерлан, большинство услуг Homebank работают в режиме 24/7.
Уточните, пожалуйста, какой круглосуточный терминал Вы имеете ввиду?
С уважением, Молдир
0
Не ошибка
Ошибка нехватки средств при переводе со счета на карту
Добрый день.
Пытаюсь перевести деньги со счета на карту. При этом заявления вываливаются в ошибку "Недостаточно средств на счёт", хотя сумма перевода в точности равна остатку на счете. ID заявления 78718628
Пытаюсь перевести деньги со счета на карту. При этом заявления вываливаются в ошибку "Недостаточно средств на счёт", хотя сумма перевода в точности равна остатку на счете. ID заявления 78718628
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Вы делаете перевод денежных средств со счета 1802-***-000 на котором недостаточно средств для перевода. Вам необходимо сделать перевод со счета 1802-***-030, который открыт для получения пособий.
С уважением
Чудакова Светлана.
Вы делаете перевод денежных средств со счета 1802-***-000 на котором недостаточно средств для перевода. Вам необходимо сделать перевод со счета 1802-***-030, который открыт для получения пособий.
С уважением
Чудакова Светлана.
+1
Отвечен
штрафы
Добрый день, оплатил штраф через home bank, после повторной проверки штрафов не было выявлено. Но так же нашел иной портал по проверки штрафов и там вышел мой штраф со статусом оплачено, Может ли это означать что штраф висит со статусом оплачено но с базы ГАИ не удален?
Ответ
Moldir
11 лет назад
Добрый день!
Эдуард, штрафы, оплаченные Вами в Homebank погашены и при повторной проверке не подтягиваются.
При проверке штрафов на портале АИС БДД http://portal.aisbdd.kz/, система выдает все штрафы, в том числе и погашенные в базе МВД, с указанием статусов.
С уважением, Молдир
Эдуард, штрафы, оплаченные Вами в Homebank погашены и при повторной проверке не подтягиваются.
При проверке штрафов на портале АИС БДД http://portal.aisbdd.kz/, система выдает все штрафы, в том числе и погашенные в базе МВД, с указанием статусов.
С уважением, Молдир
0
Завершен
как оформить ежемесячный перевод с карты на текущий счёт? погашение кредита КазКомБанка,
на homebank.kz
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Вам необходимо обратиться в отделение Банка и подать заявление на автоматическое списание денежных средств с карты на текущий счет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Вам необходимо обратиться в отделение Банка и подать заявление на автоматическое списание денежных средств с карты на текущий счет.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Детский сад № 87
Добрый день!
Снова прошу Вас, добавить детский сад № 87 в список доступных к оплате в Homebank.
Реквезиты:
ГККП я/с №87
г.Алматы, ул Си-Синхая, 14
БИН: 990340005342
РНН: 600400058306
АФ АО Банк ЦентрКредит
БИК: KCJBKZKX
КБЕ - 16
Снова прошу Вас, добавить детский сад № 87 в список доступных к оплате в Homebank.
Реквезиты:
ГККП я/с №87
г.Алматы, ул Си-Синхая, 14
БИН: 990340005342
РНН: 600400058306
АФ АО Банк ЦентрКредит
БИК: KCJBKZKX
КБЕ - 16
Ответ
Moldir
11 лет назад
Добрый день!
Айгерим, мы постараемся добавить садик № 87.
Не могли бы Вы, пожалуйста, также выслать номер расчетного счета.
С уважением, Молдир
Айгерим, мы постараемся добавить садик № 87.
Не могли бы Вы, пожалуйста, также выслать номер расчетного счета.
С уважением, Молдир
+1
Отвечен
штрафы пдд
Доброе утро, я сейчас делаю карточку в ККБ, в дальнейшем бы хотел с помощью нее и системы хом банка, оплатить штраф за ПДД, хотел узнать в течение которого времени удаляется штраф из базы ГАИ, и может получиться так что ГАИ просто не запросит подтверждение об оплате и штраф так и будет висеть, как не оплаченный
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Услуга по проверке наличия штрафов в Homebank разработана при поддержке сайта электронного правительства - www.egov.kz (разработчик АО "Национальные информационные технологии") и АИС "БДД" (разработчик ТОО «Dynamics Technologies»).
Штрафы камер фиксации после оплаты через Homebank, как правило, "исчезают" из системы сразу.
При оплате протокольных штрафов срок удаления штрафа из базы может занять до 3-4 рабочих дней.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Услуга по проверке наличия штрафов в Homebank разработана при поддержке сайта электронного правительства - www.egov.kz (разработчик АО "Национальные информационные технологии") и АИС "БДД" (разработчик ТОО «Dynamics Technologies»).
Штрафы камер фиксации после оплаты через Homebank, как правило, "исчезают" из системы сразу.
При оплате протокольных штрафов срок удаления штрафа из базы может занять до 3-4 рабочих дней.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Поздравления с днем рождения
Добрый день!
20 февраля 2014 года в личном кабинете Homebanka я получила поздравления от представителей Хоумбанка. Я так была искренне рада этим поздравлениям, а особенно теплым словам, которые я там прочитала.. Простите за наивность, но можно ли повторить эти поздравления..
20 февраля 2014 года в личном кабинете Homebanka я получила поздравления от представителей Хоумбанка. Я так была искренне рада этим поздравлениям, а особенно теплым словам, которые я там прочитала.. Простите за наивность, но можно ли повторить эти поздравления..
Ответ
Шокан Еркинович
11 лет назад
Уважаемая Анар,
С днем рождения!
На пару дней включили Вам поздравление.
С уважением,
Дусипов Шокан
С днем рождения!
На пару дней включили Вам поздравление.
С уважением,
Дусипов Шокан
0
Завершен
Довложение на депозит в инвалюте с тенговой карточки
Уважаемый Hombank!
при осуществлении довложения с тенговой карточки на депозит в иностранной валюте, сумма транзакции показывается только в инвалюте. Прошу рассмотреть возможность указания суммы транзакции также в тенговом эквиваленте до утверждения самой транзакции. Данным шагом вы будете действовать в интересах ваших вкладчиков и предоставите им выбор нести или не нести дополнительные затраты. Ведь курс продажи в обменных валютах ККБ всегда ниже чем курс по операциям платежными картами. Только на этой разнице я потерял $40, сумма не большая - всего 1/3 минимальной зарплаты в Казахстане. но осадок остался...
при осуществлении довложения с тенговой карточки на депозит в иностранной валюте, сумма транзакции показывается только в инвалюте. Прошу рассмотреть возможность указания суммы транзакции также в тенговом эквиваленте до утверждения самой транзакции. Данным шагом вы будете действовать в интересах ваших вкладчиков и предоставите им выбор нести или не нести дополнительные затраты. Ведь курс продажи в обменных валютах ККБ всегда ниже чем курс по операциям платежными картами. Только на этой разнице я потерял $40, сумма не большая - всего 1/3 минимальной зарплаты в Казахстане. но осадок остался...
Ответ
Шокан Еркинович
11 лет назад
Спасибо за отзыв.
В скором времени интерфейс должен изменится и мы попытаемся сделать его таким как Вы просите.
С уважением,
Дусипов Шокан
В скором времени интерфейс должен изменится и мы попытаемся сделать его таким как Вы просите.
С уважением,
Дусипов Шокан
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho