Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
0
Completed
Здравствуйте, пожалуйста добавьте сохранение последних показаний счетчика при оплате за электроэнергию
добавьте, пожалуйста, сохранение последних показаний эл счетчика при оплате за электроэнергию. так будет намного удобней и нам запоминать не придется. Спасибо!
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Елена, мы обязательно учтем Ваши пожелания.
С наступающим Новым годом!
С уважением, Молдир.
Елена, мы обязательно учтем Ваши пожелания.
С наступающим Новым годом!
С уважением, Молдир.
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Спасибо Вам за оказанное доверия к Банку.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Спасибо Вам за оказанное доверия к Банку.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
Виртуальная карточка.
Добрый день! Хочу выпустить виртуальную карточку для расчетов в интернет магазинах. Смогу ли я ее использовать для расчетов в рублях, если счет ведется только в тенге, долларах США, Евро и мультивалюта?
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
При оплате в валюте отличной от валюты ведения карты, денежные средства будут конвертироваться по курсу конвертации на день проведения оплаты,
и за эту операцию снимается комиссия в размере 0,2% от суммы.
С уважением,
Чудакова Светлана.
При оплате в валюте отличной от валюты ведения карты, денежные средства будут конвертироваться по курсу конвертации на день проведения оплаты,
и за эту операцию снимается комиссия в размере 0,2% от суммы.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Not a bug
Не работает оплата услуг "Beeline"
При попытке оплатить услуги связи "Beeline", выходит ошибка, что я не заполнил все поля. Какие там поля нужно еще заполнить? Кроме тех предоставленных трех?
Answer
Moldir
11 years ago
Здравствуйте!
Оплата услуг "Билайн" работает корректно. Номер телефона нужно вводить в формате 777ХХХХХХХ или 705ХХХХХХХ. Размер платежа должен быть не менее 100 тенге.
С наступающим Новым годом!
С уважением, Молдир
Оплата услуг "Билайн" работает корректно. Номер телефона нужно вводить в формате 777ХХХХХХХ или 705ХХХХХХХ. Размер платежа должен быть не менее 100 тенге.
С наступающим Новым годом!
С уважением, Молдир
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Пожалуйста, можете более подробно описать Вашу ситуацию.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Пожалуйста, можете более подробно описать Вашу ситуацию.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Under review
почему не приходит смс уведомление о совершенных транзакциях
здравствуйте. во время заказа карты онлайн я добавлял услугу смс уведомления. во время выпуска карты мне пришло смс сообщение о том что моя карта выпущена и я должен ее забрать в отделении банка. через некоторое время я забрал карту, пополнил ее но смс уведомление на телефон не пришло. после этого я провел платеж, деньги списались но смс уведомления опять не было. в чем может быть дело? заранее спасибо
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Руслан, уточните, пожалуйста, на какой номер настроены СМС-уведомления?
С уважением, Молдир
Руслан, уточните, пожалуйста, на какой номер настроены СМС-уведомления?
С уважением, Молдир
0
Answered
страхование
замечательно, что вы предоставляете услуги страхования онлайн, это безусловно очень нужно, вот только пожалуйста скажите в вашем страховом калькуляторе нельзя предусмотреть какие то подсказки, например, что такое "франшиза" в отнощении к страхованию, и итоговая сумма, нельзя там показать например, это в год, в месяц, lifetime warranty, ну или еше как-то, задумка сервиса хороша, но исполнение гавно, уж простите мой французский.
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Сергей, спасибо за замечания. Мы обязательно учтем их.
С уважением, Молдир
Сергей, спасибо за замечания. Мы обязательно учтем их.
С уважением, Молдир
0
Completed
Коммунальные платежи
На главной странице опрос: Как Вы оплачиваете коммунальные услуги?
Встречный вопрос администрации ККБ: "А вы как думаете?". В Павлодаре никакие коммунальные платежи on-line оплатить невозможно, нет таких пунктов в разделе Коммунальные Платежи - пусто. Несколько раз задавал вопрос об оплате через интернет . Ответ каждый раз один и тот же: " Ваше обращение была отправлено в соответствующее подразделение Банка" (орфография сохранена).
Встречный вопрос администрации ККБ: "А вы как думаете?". В Павлодаре никакие коммунальные платежи on-line оплатить невозможно, нет таких пунктов в разделе Коммунальные Платежи - пусто. Несколько раз задавал вопрос об оплате через интернет . Ответ каждый раз один и тот же: " Ваше обращение была отправлено в соответствующее подразделение Банка" (орфография сохранена).
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
Недавно мы подключили возможность оплачивать услуги Павлодар-водоканал.
Сейчас ведутся переговоры с Павлодар-Энерго и другими провайдерами.
В некоторых случаях провайдеры отказываются заключать договор на прием платежей через Homebank.
С уважением, Молдир
Недавно мы подключили возможность оплачивать услуги Павлодар-водоканал.
Сейчас ведутся переговоры с Павлодар-Энерго и другими провайдерами.
В некоторых случаях провайдеры отказываются заключать договор на прием платежей через Homebank.
С уважением, Молдир
0
Completed
Я С 2011г ПО ДЕКАБРЬ 2013г ПЕРЕЧИСЛИЛА ДЕНЬГИ КГП-СУ АРНАСЫ НА СЧЕТ № 71556 ( ГИЛИМОВ. МИЗАМ.К ) ПО АДРЕСУ мкр" МЕДИК" - 12 , 23000 ТЕНГЕ ПО ИНТЕРНЕТУ С КАРТЫ КАЗКОМА,НО МНЕ НАЧ.СЛУЖБЫ РЕАЛИЗАЦИИ ДУСИПОВА .Г.С ЗАЯВИЛА ,ЧТО ВСЕГО ПОСТУПИЛА СУММА 4000 ТЕНГ
Я С 2011г ПО ДЕКАБРЬ 2013г ПЕРЕЧИСЛИЛА ДЕНЬГИ КГП-АТЫРАУ СУ АРНАСЫ НА СЧЕТ № 71556 ( ГИЛИМОВ. МИЗАМ.К )
ПО АДРЕСУ мкр" МЕДИК" - 12 , 23000 ТЕНГЕ ПО ИНТЕРНЕТУ С КАРТЫ КАЗКОМА,НО МНЕ НАЧ.СЛУЖБЫ РЕАЛИЗАЦИИ ДУСИПОВА .Г.С ЗАЯВИЛА ,ЧТО ВСЕГО ПОСТУПИЛА СУММА 4000 ТЕНГЕ,ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ,ПОТОМУ ЧТО Я ОПЛАЧИВАЮ КАЗАХТЕЛЕКОМ,АТЫРАУЖАРЫК,ПЕРЕВОДЫ ТУДА ПОСТУПАЮТ,НИКАКИХ С НИМИ ПРОБЛЕМ,ПРОШУ ВАС ВЫЯСНИТЬ В ЧЕМ ДЕЛО?
--
С@УЛЕ ТУЛЕГЕНКЫЗЫ
ПО АДРЕСУ мкр" МЕДИК" - 12 , 23000 ТЕНГЕ ПО ИНТЕРНЕТУ С КАРТЫ КАЗКОМА,НО МНЕ НАЧ.СЛУЖБЫ РЕАЛИЗАЦИИ ДУСИПОВА .Г.С ЗАЯВИЛА ,ЧТО ВСЕГО ПОСТУПИЛА СУММА 4000 ТЕНГЕ,ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ,ПОТОМУ ЧТО Я ОПЛАЧИВАЮ КАЗАХТЕЛЕКОМ,АТЫРАУЖАРЫК,ПЕРЕВОДЫ ТУДА ПОСТУПАЮТ,НИКАКИХ С НИМИ ПРОБЛЕМ,ПРОШУ ВАС ВЫЯСНИТЬ В ЧЕМ ДЕЛО?
--
С@УЛЕ ТУЛЕГЕНКЫЗЫ
Answer
Moldir
11 years ago
Добрый день!
По нашим данным, в период с 2011 по 2013 год Вами было оплачено в общей сумме 23 000 тенге.
Мы связались с поставщиком услуг, чтобы проверить "сели" ли на баланс оплаченные средства. Результат будет размещен на данном форуме.
С уважением, Молдир
По нашим данным, в период с 2011 по 2013 год Вами было оплачено в общей сумме 23 000 тенге.
Мы связались с поставщиком услуг, чтобы проверить "сели" ли на баланс оплаченные средства. Результат будет размещен на данном форуме.
С уважением, Молдир
Answer
Светлана
11 years ago
Добрый день!
Ваше обращение направлено в соответствующие подразделение. В ближайшее время отделение Банка будет добавлено в список для бронирования посещения.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ваше обращение направлено в соответствующие подразделение. В ближайшее время отделение Банка будет добавлено в список для бронирования посещения.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho