Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
+1
Completed

Почему уже два дня не могу оплатить счет Казахтелекома? Какая ошибка????

Анна 13 years ago • updated by Darya 13 years ago • 0
Почему два дня не могу оплатить счет Казахтелекома, пишет ошибка???????????
Answer
Darya 13 years ago
Анна, здравствуйте,

Проблема возникла со стороны Телекома. Надеемся, что к завтрашнему дню проблема будет решена.
Answer
Darya 13 years ago
Ержан, здравствуйте,

Часть карт перевыпускается автоматически. На другие нужно подавать заявление на перевыпуск. Вы можете узнать, выпущена ли Ваша карта, в отделении Банка.
Answer
Darya 13 years ago
Гульнар, здравствуйте,

Мы надеемся, что услуга станет доступной завтра.

+2
Answered

Оплаты счетов Алматытелеком

Талакин Андрей 13 years ago • updated by Darya 13 years ago • 0
Подскажите, пожалуйста, когда снова будет работать услуга оплаты счетов Алматытелеком? Заранее спасибо
Answer
Darya 13 years ago
Андрей, здравствуйте,

Проблема возникла на стороне Телекома. Вероятно, услуга станет доступной завтра.
0
Fixed

БРОНИРОВАНИЕ НЕ ОТРАЖАЕТСЯ НА ДИСПЛЕЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА

ИГОРЬ ИВАНОВИЧ 13 years ago • updated by Darya 13 years ago • 0
ЧАСТО БРОНИРУЮ ПОСЕЩЕНИЕ БАНКА ОДНАКО КНОПКА БРОНЬ БЫЛА ЛИШЬ ОДНАЖДЫ! МОЖЕТ ПОТЕСТИРОВАТЬ И НАЛАДИТЬ СИСТЕМУ!!!
Answer
Darya 13 years ago
Игорь, здравствуйте,

Бронирование электронной очереди работает во всех отделениях банка, оснащённых электронной очередью.
Пожалуйста, при возникновении проблем при бронировании, обратитесь к начальнику отделения, с просьбой проверить Вашу бронь.
Начальник отделения, при необходимости, свяжется с IT-специалистами для разрешения проблемы. Хорошего Вам дня!
0
Fixed

часто не работают рекламные баннеры

Дивеева Зиля 13 years ago • updated by Darya 13 years ago • 0
при клике на рекламный баннер (к примеру, "Победа деда - моя победа") открывается пустая страница. Жаль, хотелось бы узнать, что это, и, возможно поучаствовать. 
Answer
Darya 13 years ago
Зиля, здравствуйте,

Вероятно, у Вас возникли проблемы из-за настроек браузера.
0
Planned

сделайте позиционирование страницы сайта по центру в панели клиентов

ЕНБАХТОВ НИКОЛАЙ АЛЕКСЕЕВИЧ 13 years ago • updated by Darya 13 years ago • 0
сделайте позиционирование страницы сайта по центру в панели клиентов. Сейчас по левому краю.
Answer
Darya 13 years ago
Николай, здравствуйте,

Благодарим за комментарий. Мы обязательно учтем Ваши пожелания.
0
Under review

Сделайте поле, при оплате платежей в бюджет, "Назначение платежа", что-бы, например, можно было указать, что я оплачиваю платеж за другое лицо.

Алексей 13 years ago • updated by Darya 13 years ago • 0
Сделайте поле, при оплате платежей в бюджет, "Назначение платежа", что-бы, например, можно было указать, что я оплачиваю платеж за другое лицо.  Очень нужно такое поле при оплате госпошлины в суд за юридическое лицо. Часто приходится идти на казпочту, которая предоставляет возможность указывать, что я оплачиваю госпошлину за юр.лицо.
Answer
Darya 13 years ago
Алексей, здравствуйте,

Не совсем понятен Ваш вопрос. Вы можете указывать все данные юридического лица и оплачивать. Чтобы мы могли разобраться в данном вопросе, просим Вас написать более подробно и указать, по возможности, Ваши контакты, чтобы наши специалисты могли с Вами связаться.
0
Answered

Здравствуйте!

Жайлыбаева Гульжамал 13 years ago • updated by Darya 13 years ago • 0
Здравствуйте. у меня к вам такой вопрос. мой муж имеет кредит в Вашем банке. оплата кредита 20 июня. а 3 июня мы уезжаем в Россию у него карта мастер. зарплата поступает на карту до 15 июня может ли он оплатить кредит в Российских банкоматах с этой картой? или можно зарегистрировавшись в хоум банке оплатить. может есть какие то еще решения этого вопроса. у меня карта Виза. Буду ждать ответа.
Answer
Darya 13 years ago
Гульжамал, здравствуйте,

Вы можете обратиться в  отделение банка и написать заявление на автоматическое списание с карты в день списания. 
+1
Under review

Прошу вернуть в счёт ИВЦ строку оплаты за телефон и ответьте почему её убрали?

Поветкин Олег Николаевич 13 years ago • updated by Darya 13 years ago • 0
Прошу вернуть в счёт ИВЦ строку оплаты за телефон (до мая месяца оно там была) и ответьте почему её убрали?
Answer
Darya 13 years ago
Олег, здравствуйте,

Проблема была со стороны ИВЦ, но они ее исправили. Вы не могли бы выслать нам номер Вашего лицевого счета в ИВЦ (можно в "Кабинет" Homebank), чтобы мы могли удостовериться, что проблема действительно решена.


Customer support service by UserEcho