Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Завершен

Планируется ли оплата Мэри Кэй?

Айгуль 13 лет назад обновлен Darya 13 лет назад 0

пожалуйста, подключите компанию Мэри Кэй к услугам.


большое спасибо

Ответ
Darya 13 лет назад
Айгуль, здравствуйте,

Благодарим за предложение, мы работаем над подключением Мэри Кей, в ближайшее время подключим. Следите за новостями. Хорошего Вам дня!
0
Отвечен

Добрый день, я оплатила налог за транспорт, мне нужна квитанция. где ее взять можно ли распечатать оплату в бюджет в хомбанке?

Svetlana 13 лет назад обновлен Darya 13 лет назад 0

Как распечатать квитанцию об оплате в буджет, "налог на транспорт",  т.к для прохождения тех осмотра требуют квитанцию об оплате налога

Ответ
Darya 13 лет назад
Светлана, здравствуйте,

Если Вам нужна квитанция с печатью Банка, то Вы можете получить ее в любом отделении Банка в любое время.

+1
Исправлен

Тупит интернет-банкинг.

ТОҚАНОВ АРМАН БАХЫТЖАНҰЛЫ 13 лет назад обновлен Darya 13 лет назад 0
Почему интернет-банкинг не показывает все транзакции по карте? Хотя только вчера показывал. Плюс один платеж вообще ннгде не указан, хотя он был точно проведен. Такое и ранее замечалось.
Ответ
Darya 13 лет назад
Арман, здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, какого рода транзакции Вам не видны в выписке по карте? Если Вы не видите поступлений, попробуйте перейти на выписку по карт-счету, пожалуйста. 
0
Отвечен

Персона! Как долго ждать от вас ответа? Пост прилагается ниже:

Madina 13 лет назад обновлен Darya 13 лет назад 0
Только что вернулась из отделения вашего банка, который находится на Джандосова уг. Гагарина. Почему, будучи являясь "персоной" в вашем банке, после моей прозьбы проводить меня в кассу вне очереди, мне грубо ответили, что я должна ждать свою очередь, которая в свою очередь была "живой", а не "электронной". Это получается, что все что вы пишите на сайте и говорите совим клентам это все обман. Почему тогда я плачу деньги за "персону", при этом вы не выполняете всего того, что должны выполнять?
Ответ
Darya 13 лет назад
Мадина, здравствуйте,

14-15 мая в отделении на Джандосова - Гагарина произошел технический сбой электронной очереди, в связи с чем очередь была «живой». Но в любом случае, всех клиентов, обслуживающихся на персональном обслуживании, при обращении к персональному менеджеру, менеджеры провожали в кассу без очереди. Видимо, в Вашем случае, Вы не обратились к персональному менеджеру перед посещением кассы, и/или, если Вы клиент персонального менеджера другого отделения, не предупредили своего менеджера, что желаете обслужиться в отделении на Джандосова-Гагарина.


В настоящее время в ОО №18/44 Джандосова, Гагарина проводится реконструкция, что создает временные неудобства как для сотрудников, так и для клиентов Банка.

В отделении дополнительно планируется установка отдельной кассы для клиентов услуги «Персона».

На время, пока идет ремонт в данном отделении, рекомендуем клиентам «Персоны» по возможности, обращаться в менее загруженные отделения, где имеется персональный менеджер и отдельная касса:

- ОО №18/1 ул. Розыбакиева, 281

- ОО №18/3 мкр.Жетысу, 4, Абая – Момыш улы.

- ОО №18/18 пр. Достык, Шевченко

- ОО №18/32 ул. Толе би, 155А, уг.ул.Жумалиева

- ОО №18/43 ул. Байсеитовой, 49 Новая площадь



Ответ
Darya 13 лет назад
Жуман, здравствуйте,

В данном случае имеется ввиду счет коммунального провайдера, указанный в квитанции.
-2
Спасибо

архив платежей

не спамить на мой ящик - и не 13 лет назад обновлен Darya 13 лет назад 0

неудобный архив!
что надо переделать - пусть скажет  кто нибудь другой!
неудобна история!

много чего неудобно.

переводы неудобные!

чтоб применить идею - вам вероятно надо защитить это на бумаге...согласовать....а это долгий процесс...

 

давайте подсядем на договор - я вам ТЗ напишу - что где изменить...

Ответ
Darya 13 лет назад
Куат, здравствуйте,

Благодарим за предложение. Вы можете здесь более подробно высказывать свои пожелания. Мы делаем все возможное, чтобы улучшать качество работы портала, стараемся предлагать новые сервисы и возможности. Мы с удовольствием примем во внимание и Ваши комментарии.
0
Отвечен

почему я не могу использовать ГОУ бонусы для оплаты связи?

РАХИМЖАНОВА АНАР КУСАИНОВНА 13 лет назад обновлен Darya 13 лет назад 0

Ответ
Darya 13 лет назад
Анар, здравствуйте,

Мы работаем над подобными возможностями. Сейчас Вы можете расплачиваться бонусами у более, чем 5 000 партнеров-коммерсантов по всему Казахстану.
0
Завершен

не нашел оплата за услуги Астанаэнергосбыт

Тулькубай 13 лет назад обновлен Darya 13 лет назад 0
рплата за услуги энергосбыт за отопление, электричество, горячее водоснабжение
Ответ
Darya 13 лет назад
Тулькубай, добрый день,

Услуга находится по цепочке:

Homebank>Услуги>Оплатакоммунальных счетов>Астанаэнергосбыт

Ответ
Darya 13 лет назад
Дмитрий,

MAC - это компьютеры семейства Macintosh от Apple Inc. Вы устанавливаете на MAC? Предлагаем Вам позвонить нам: 330 00 22, попробуем установить вместе.
0
Запланирован

Почему в Хоумбанке бронируется время, когда у отделения перерыв на обед?

Ирина 13 лет назад обновлен Darya 13 лет назад 0
Забронировала очередь на 13-30 в отделение на Кабанбай Батыра г. Астана. Однако передо мной просто закрыли дверь, сказав, что у них "перерыв на обед". Можно както отрегулировать это, т.к. в обеденное время как раз удобнее пользоваться вашими услугами.
Ответ
Darya 13 лет назад
Ирина, здравствуйте,

Время бронируется с интервалом +-30 минут. Мы уже оптимизируем работу отделений. В скором будущем подобных проблем возникать не будет.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho