Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Under review

тема

отлично

все

0
Under review

Овердрафт

Болат 8 years ago updated by Svetlana Tyulkina 8 years ago 1

каким образом на дебетовой карте образовался овердрафт, если я у вас кредитов не беру и брать не собираюсь? почему ваши операторы после слов секундочку я проверю, просто кладут трубку?

0
Completed

ошибка

заплатила в 8-40 утра в столовой через терминал, до сих пор деньги не сняты с карточки .. сумма 570 тенге

Answer
Светлана 8 years ago

Добрый день!


Блокированной суммы на карте 400303******2326 нет .



С уважением, Светлана.

0
Under review

акция 7%

Gaziza 8 years ago updated by Светлана 8 years ago 1

Добрый день, в конце 2015 года забронировав отель через ваш сайт и оплатив картой Казкома за проживание в отеле зарубежом - так и не получила обещанных ваших 7% , неоднократно обращалась на ваш сайт, но ответов до сих пор нет

Answer
Светлана 8 years ago

Добрый день!


Пожалуйста, можете указать номер брони, дату и сумму бронирования.



С уважением, Светлана.

0
Answered

О версиях сайта Хомбанка

ТЕЗИКОВА ИРИНА СЕМЕНОВНА 8 years ago updated by Светлана 8 years ago 1

Здравствуйте! Хочу спросить, старая версия сайта как долго будет существовать? Она меня очень устраивает, удобная, понятная. Не хотелось бы переходить на новую версию. Как-то зашла на новую, она для меня лично очень непонятная, надо будет долго вникать и привыкать. А старая - родная уже и понятная во всём.

Да и, судя по отзывам здесь в комментариях, многих новая тоже не устраивает. Может, программистам доработать её как-то, сделав более доступной и удобной? Для программистов-то она, что букварь для школьника. Но в большинстве своём посетители сайта обычные пользователи, которые зачастую не блещут знаниями компьютерной грамотности. ))

Answer
Светлана 8 years ago

Добрый день!


Новая версия портала постоянно обновляется и пополняется новыми услугами и сервисами. Основываясь на отзывах наших пользователей, мы стараемся сделать её более удобнее и продуктивнее. Старая версия, также доступна для пользователей.

Благодарим за пользование услугами нашего финансового портала!



С уважением, Светлана.

0
Under review

Касса

Жасулан 8 years ago updated by Светлана 8 years ago 1

Оформил кредит в Вашем банке. Менеджеры банка сказали, что смогу забрать деньги с любой кассы. Простоял в очереди на первую кассу около часа. При обращении к кассиру, кассир ответил, что у нее нет допуска к таким услугам, что нужно обратиться в четвертую кассу. на четвертной кассе уйма народа, ушел так и не получив деньги. Ради этого я отпросился с работы, простоял в очереди, в итоге все безрезультатно, потратил нервы. Ушел так и не получив деньги. Введите уже наконец электронную очередь , чтобы я получил номерок с циферками. Поставьте возле входа кого нибудь, кто бы объеснял кому куда идти где что взять

Answer
Светлана 8 years ago

Добрый день!


Просим Вас указать отделение Банка, в котором вы обслуживались?



С уважением, Светлана.

0
Completed

Акция

ДД! Можно узнать участвую ли я в акции Samsung S7?

Answer
Светлана 8 years ago

Добрый день!


При выполнении условий, Вы автоматически становитесь участником акции.



С уважением, Светлана

0
Answered

Вывод средства с PayPal

Нурман 8 years ago updated by Светлана 8 years ago 4

Добрый день, до вашего колл центра не дозванится, спрошу здесь.

Не могу вывести деньги с PayPal на карту Казкома, позже обратился в службу поддержки PayPal мне они ответили вот:

---

Nurman, I looked in to your account and saw that your card issuer is refusing to accept the transfer that we are making to your card. We, of course, would want you to receive your money as soon as possible. However, if your card issuer would refuse the money that we are putting into your account, then we would not be able to complete this request.

----

что банк эмитет т.е. Казком отказывается принять средства..

Хочу узнать причину и есть ли какие ограничение на моей карте?

ИИН 920320351155

ПС выводил деньги на заблокированную карту Казком, так, как она, привязана в системе PayPal.

0
Answered

Акция

ОСПАНОВА ДИНАРА ТОХТАРОВНА 8 years ago updated by Светлана 8 years ago 1

Добрый день, подскажите учавствую ли я в розыгрыше по акции Самсунг + бонус за ноябрь месяц? спасибо

Answer
Светлана 8 years ago

Добрый день!


Для участия в розыгрыше Samsung Galaxy S7 необходимо совершить пополнение баланса мобильного телефона от 200 тг., а для участия в розыгрыше 50 000 Go! бонусов необходимо совершить не менее двух транзакций через портал Homebank.



С уважением, Светлана.