Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
0
Аяқталған

выписка по счету

Makpal 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 1
добрый день!
хотела проверить счет, открыла выписку по счету, там ничего не отображается. как быть? снимала  зарубежом деньги.
Answer
Moldir 10 year бұрын
Добрый день!

Проверьте, пожалуйста, верно ли указан период, за который просматривается выписка?
Если все ок, но данные не подтягиваются, вышлите, пожалуйста, скриншот некорректной выписки на smm@homebank.kz

С уважением, Молдир
0
Аяқталған

Конвертация валют

Хлупин Виктор Васильевич 10 year бұрын • жаңартылды 10 year бұрын • 3
Здравствуйте!!! Пользуюсь несколько лет интернет-магазином Ебей! На днях оплатил продавцу покупку в сумме 67,84 $, с моего счёта списали 13 121,64 тенге,из них -65,28 тенге комиссия, оставшиеся 13 056,36 тенге делим на количество долларов( 67,84$),получим-за один доллар Вы снимаете с меня 192,45 тенге! Это что за курс такой в последние пол года??? Или это у вас мажа такая-"плюс,минус трамвайная остановка"! Объясните пожалуйста почему мне так дорого конвертируете доллары в тенге???? PayPal выдал мне квитанцию,что продавец получил сумму 12 793,61 тенге,это 188,58 тенге за доллар! Куда ушли 262,75 тенге (в среднем ещё по четыре тенге за доллар)?Что за кидалово??? Скриншотами по PayPal могу обеспечить!!!
Answer
Moldir 10 year бұрын
Здравствуйте!

По Вашему платежу система PayPal выставила в Банк сумму к списанию, равную 71,28$.  Курс составил 183,17 тенге за 1 доллар (13056,36/71,28=183,17).

С уважением, Молдир
0
Аяқталған

Операция оплаты у коммерсанта: TRANSFER CARD TO EQ CR

Айнагуль 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 1
Answer
Moldir 10 year бұрын
Добрый день!

Айнагуль, Ваш запрос не совсем понятен. Не могли бы Вы написать более подробно.

С уважением, Молдир
0
Not a bug

Почему на вашем сайте неправильно указана информация не правильно указан номер налового департамента 7172580909

Наталья 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 1
Image 74
  • Для жителей других городов: в колл-центр Налогового Комитета МФ для физ. лиц и ИП - тел. +7 (7172) 580909.Image 75
Answer
Moldir 10 year бұрын
Здравствуйте!

Номер телефона указан такой же, как и на сайте Налогового комитета РК - http://www.salyk.kz/ru/nk/callcenter/pages/default....
Не могли бы Вы уточнить в каком именно разделе Homebank.kz указан неверный номер?

С уважением, Молдир
0
Under review

Добрый вечер! не могу оплатить услуги страхования через хоум банк, список договоров не активен

Асель 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 1
услуги страхования Казкомлайф через хоум банк, список договоров не активен, просьба предоставить доступ к оплате
0
Аяқталған

ЭЦП для телефона

Азамат 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 2
Здравствуйте, отличная работа - Спасибо! Но очень нужна возможность использовать ЭЦП через смартфон.
0
Аяқталған

Алматыэнергосбыт

Дмитрий 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 2
Здравствуйте, у нас сложилась следующая ситуация,  наша компания приобрела офис в административном новом здании, нашей компанией был заключен договор напрямую с Алматыэнергосбыт, ввиду того что мы только второе помещение заехавшее в новое здание КСК еще не заключал договора с Алсеко и Алматыэнергосбытом и нами, нам нужно платить Энергосбыту и горводоканалу напрямую! Пожалуйста добавьте возможность оплаты Алматыэнергосбыт и горводоканал и если возможно тепловых сетей напрямую по номеру договора спасибо
0
Started

Проблема с переводами в Жилстройсбербанк

Anatoliy Lut 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 2
В первых числах месяца делаю перевод в жилстройсбербанк казахстана (все норм деньги ушли), но уже не в первый раз в личном кабинете жилстроя деньги садяться задним числом (как так то???) делал перевод 1 сентября 2014 в 11;04 утра, а деньги сели 28 августа 2014 года, это нарушает мою историю платежей в жилстройсбербанке, что влечет негативные последствия для моего оценочного показателя. Уважаемый KKB прошу внести ясность в этот вопрос и устранить проблему в оперативном режиме.
Answer
Moldir 10 year бұрын
Здравствуйте!

Ваш платеж поступил 01.09.2014г. в 11.04м., зачисление было произведено 29.08.2014г.
Причина: 30.08.2014, 31.08.2014, 01.09.2014 были выходными днями. Все платежи, поступившие в выходные дни, зачисляются днем открытого опер.дня. Т.е. до 02.09.2014г. 06:00 утра, был открытый опер.день за 29.08.2014г.

Негативные последствия для оценочного показателя(ОП), могут влечь только случаи, если деньги зачислились бы поздним числом.


С уважением, Молдир
0
Not a bug

Гоу бонусы

Gulzat 10 year бұрын • updated by Moldir 10 year бұрын • 2
я покупаю в сумепрмаркете Бакнур в Астане, но вот гоу бонусов не начисляется. первое время начисляли. потом я писала в колл центр - что-то дозакинули но не все. и опять эта проблема еще с мая вроде.
Answer
Moldir 10 year бұрын
Добрый день!

Бонусы в размере 2% начисляются при транзакциях на сумму от 3000 до  10 000 тенге.
По транзакциям на сумму свыше 10 000 тенге бонусы начисляются в размере 3 %.
Если сумма транзакции ниже 3000 тенге, то  бонусы не начисляются.

С уважением, Молдир
+1

услуги

Абуова Куралай 10 year бұрын • 0
не работает услуга по переводу между карточками других банков и это, если честно, раздражает! Может поработаете, позаботитесь о пользователях


Customer support service by UserEcho