Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
No similar topics found.
0
Аяқталған
Где номер Call центра
Где Вы спрятали номер Call центра!? Можете номер сделать более доступным, на видном месте.
0
Fixed
AmE:Ж перевод с карты на карту троится, при том одна транзакция правильно отображена, а другие две идут как "проценты за использованную сумму кредита" что есть наврное неправильно. идут как поступление - не как списание. и две одинаковые транзакции.
AmEx: перевод с карты на карту троится, при том одна транзакция правильно отображена, а другие две идут как "проценты за использованную сумму кредита" что есть наврное неправильно. идут как поступление - не как списание. и две одинаковые транзакции.
Answer
Moldir
10 year бұрын
Здравствуйте!
Вышлите, пожалуйста, скриншот выписки по карте American Express на smm@homebank.kz.
С уважением, Молдир
Вышлите, пожалуйста, скриншот выписки по карте American Express на smm@homebank.kz.
С уважением, Молдир
0
Answered
Перевод с текущего карт счета на платежную карточку
Доброго времени суток!
Почему не поступают деньги с текущего карт счета на платежную карточку.
В обработке операция пишется как положительная, деньги списали с текущего карт счета, но на платежной карточки до сих пор денег нету.
Жду ответа
Почему не поступают деньги с текущего карт счета на платежную карточку.
В обработке операция пишется как положительная, деньги списали с текущего карт счета, но на платежной карточки до сих пор денег нету.
Жду ответа
Answer
Moldir
10 year бұрын
Добрый день!
Ваш перевод поступил на карту, заявления на перевод с текущего счета принимаются в обработку в рабочие дни с 10:00 до 17:00. Ваш перевод был совершен в 09:02.
С уважением, Молдир
Ваш перевод поступил на карту, заявления на перевод с текущего счета принимаются в обработку в рабочие дни с 10:00 до 17:00. Ваш перевод был совершен в 09:02.
С уважением, Молдир
Answer
Светлана
10 year бұрын
Добрый день!
В адрес АО «Казкоммерцбанк», поступили платежные требования-поручения от АО "Банк Центр Кредит" в счет погашения просроченной задолженности по Договору банковского займа
АО "Банк Центр Кредит" выставил платёжные требования-поручения в силу Ваших обязательств перед ним, о чём свидетельствует факт подписания Договора, нотариально заверенная копия которого, была приложена к платёжному требованию–поручению.
В соответствии с вышеуказанным Договором, АО "Банк Центр Кредит" вправе, без получения на то дополнительного согласия Заёмщика, предоставлять третьим лицам информацию и документацию, необходимую для взыскания ими задолженности Заёмщика по Договору по поручению Банка (п 2.1.е.), изымать в любой валюте суммы текущей и просроченной задолженности Заёмщика по Договору (включая, но не ограничиваясь суммы: кредита, вознаграждения, комиссий, иных платежей, в т.ч. предусмотренных тарифами Банка, действующими на момент совершения соответствующей операции, неустойки, расходов и убытков (в т.ч. расходов по нотариальному удостоверению копий Договора, прилагаемых к платёжным документам Банка) путём предъявления к банковским счетам Заёмщика, открытым в Банке и/ или других банках и/или организациях, осуществляющих отдельные виды Банковских операций, исполняемых в безакцептном порядке платёжных требований – поручений или иных документов.
Учитывая это, а также поскольку:
- ПТП оформлены в соответствии с требованиями законодательства РК;
- отсутствие оснований, установленных законодательством РК, для отказа в исполнении ПТП;
- согласно статье 13 Закона Республики Казахстан «О платежах и переводах денег», Банк обязан исполнить платёжные требования–поручения, к которому приложен документ, подтверждающий согласие владельца счёта на безакцептное исполнение,-
часть соответствующих платёжных требований – поручений на сегодняшний день была исполнена Банком, то есть, было произведено списание денежных средств на общую сумму тенге.
Дополнительно обращаем Ваше внимание, что согласно статье 13 Закона «О платежах и переводах денег», ответственность за обоснованность выставленного ПТП несёт его отправитель (АО "Банк Центр Кредит" ).
Для разблокирования карточного счёта, после погашения задолженности, специалисты АО "Банк Центр Кредит" должны предоставить в Казкоммерцбанк соответсвующие документы.
С уважением,
Чудакова Светлана.
В адрес АО «Казкоммерцбанк», поступили платежные требования-поручения от АО "Банк Центр Кредит" в счет погашения просроченной задолженности по Договору банковского займа
АО "Банк Центр Кредит" выставил платёжные требования-поручения в силу Ваших обязательств перед ним, о чём свидетельствует факт подписания Договора, нотариально заверенная копия которого, была приложена к платёжному требованию–поручению.
В соответствии с вышеуказанным Договором, АО "Банк Центр Кредит" вправе, без получения на то дополнительного согласия Заёмщика, предоставлять третьим лицам информацию и документацию, необходимую для взыскания ими задолженности Заёмщика по Договору по поручению Банка (п 2.1.е.), изымать в любой валюте суммы текущей и просроченной задолженности Заёмщика по Договору (включая, но не ограничиваясь суммы: кредита, вознаграждения, комиссий, иных платежей, в т.ч. предусмотренных тарифами Банка, действующими на момент совершения соответствующей операции, неустойки, расходов и убытков (в т.ч. расходов по нотариальному удостоверению копий Договора, прилагаемых к платёжным документам Банка) путём предъявления к банковским счетам Заёмщика, открытым в Банке и/ или других банках и/или организациях, осуществляющих отдельные виды Банковских операций, исполняемых в безакцептном порядке платёжных требований – поручений или иных документов.
Учитывая это, а также поскольку:
- ПТП оформлены в соответствии с требованиями законодательства РК;
- отсутствие оснований, установленных законодательством РК, для отказа в исполнении ПТП;
- согласно статье 13 Закона Республики Казахстан «О платежах и переводах денег», Банк обязан исполнить платёжные требования–поручения, к которому приложен документ, подтверждающий согласие владельца счёта на безакцептное исполнение,-
часть соответствующих платёжных требований – поручений на сегодняшний день была исполнена Банком, то есть, было произведено списание денежных средств на общую сумму тенге.
Дополнительно обращаем Ваше внимание, что согласно статье 13 Закона «О платежах и переводах денег», ответственность за обоснованность выставленного ПТП несёт его отправитель (АО "Банк Центр Кредит" ).
Для разблокирования карточного счёта, после погашения задолженности, специалисты АО "Банк Центр Кредит" должны предоставить в Казкоммерцбанк соответсвующие документы.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
Комиссия в других банкоматах
Добрый день.
Не могли бы Вы расписать или подсказать, где можно увидеть размеры комиссии при снятии наличности карточкой Казкома в банкоматах других банков?
Очень была бы полезна инфо для всех, особенно когда несколько банкоматов, а казкомовский отключен или вообще отсутствует (н-р, возле строительного рынка "Саламат".
Спасибо заранее.
Не могли бы Вы расписать или подсказать, где можно увидеть размеры комиссии при снятии наличности карточкой Казкома в банкоматах других банков?
Очень была бы полезна инфо для всех, особенно когда несколько банкоматов, а казкомовский отключен или вообще отсутствует (н-р, возле строительного рынка "Саламат".
Спасибо заранее.
Answer
Светлана
10 year бұрын
Добрый день!
На пример при снятие наличных средств через банкомат и филиал ОАО "Народный Банк Казахстана" составляет - 1%, мин.50 тенге, 1,4%, min 0.70 USA. О дополнительных тарифах можете ознакомиться по ссылки: http://ru.kkb.kz/cards/page/TariffsCommon
Комиссия по обналичиванию денежных средств через банкоматы БТА для платежных карт Казкоммерцбанка такая же, как и в банкоматах Казкоммерцбанка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
На пример при снятие наличных средств через банкомат и филиал ОАО "Народный Банк Казахстана" составляет - 1%, мин.50 тенге, 1,4%, min 0.70 USA. О дополнительных тарифах можете ознакомиться по ссылки: http://ru.kkb.kz/cards/page/TariffsCommon
Комиссия по обналичиванию денежных средств через банкоматы БТА для платежных карт Казкоммерцбанка такая же, как и в банкоматах Казкоммерцбанка.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
Оплатил картой в Сулпаке, сняли оплату дважды.
Сняли оплату дважды, после долгого ожидания ответа от Сулпака, посоветовали сходить в банк и написать какое то заявление. Я не могу понять, при чем тут ваш банк, если оплату они сами сняли два раза. Устал ждать, уже три недели прошло, а снятые 142 000 тенге так и не вернули.
Что мне делать? Идти в РОВД и писать заявление о мошенничестве?????
Так как сумма не такая уж и маленькая, хочу понять что мне делать?????
Что мне делать? Идти в РОВД и писать заявление о мошенничестве?????
Так как сумма не такая уж и маленькая, хочу понять что мне делать?????
Answer
Светлана
10 year бұрын
Добрый день!
Возврата денежных средств на карту нет.
Вам необходимо с документом, удостоверяющий личность обратиться в отделение Банка и подать соответствующие заявление.
Если на руках у Вас остался чек на отмену транзакции, то его так же необходимо приложить к заявлению.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Возврата денежных средств на карту нет.
Вам необходимо с документом, удостоверяющий личность обратиться в отделение Банка и подать соответствующие заявление.
Если на руках у Вас остался чек на отмену транзакции, то его так же необходимо приложить к заявлению.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered
Не пришли деньги не сотовый телефон после оплаты
Утром закинула через homebank на номер актив 1100 тенге, не пришли до сих пор. Только что попробовала закинуть 200 тенге, пришли сразу же. Что делать? Куда обращаться?
Answer
Moldir
10 year бұрын
Добрый день!
Обе суммы были зачислены на номер 70142121**.
Приносим извинения за долгий ответ.
С уважением, Молдир
Обе суммы были зачислены на номер 70142121**.
Приносим извинения за долгий ответ.
С уважением, Молдир
Answer
Светлана
10 year бұрын
Добрый день!
Услугу или контракт можно подключить через код авторизации по SMS или электронной почте.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Услугу или контракт можно подключить через код авторизации по SMS или электронной почте.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Customer support service by UserEcho