Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
  1. Forum: Интернет-банкинг
0
Аяқталған

расплачивалась картой , а бонусов нет как это панимать

КУРАШИНА ТАТЬЯНА ДМИТРИЕВНА 11 year бұрын • updated by Светлана 11 year бұрын • 0
Answer
Светлана 11 year бұрын
Добрый день!

Получить или потратить бонусы Вы можете у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz/
В Супермаркет "Maxi Mall" бонусы начисляются на покупку свыше 10 000 тенге.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

бонусов неет

Сакен 11 year бұрын • updated by Светлана 11 year бұрын • 0
Здравствуйте! почему мне не начислены бонусы? в чеке где проведена транзакция мне начислены бонусы а в хоумбанке не начислены
Answer
Светлана 11 year бұрын
Добрый день!

Сакен, пожалуйста можете на электронный адрес callcenter@kkb.kz выслать копию чека.

С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

кредит

Арман 11 year бұрын • updated by Светлана 11 year бұрын • 0
Можно ли погасить кредит через Homebank не дожидаясь даты погашении 
Answer
Светлана 11 year бұрын
Добрый день!

Если кредит оформлен в КАЗКОМе, то необходимо сделать перевод на нужный лицевой счет, для дальнейшего списания суммы. 
Если кредит оформлен в другом Банке, то можно совершить перевод в пользу третьих лиц с ключом ЭЦП.


С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Светлана 11 year бұрын
Добрый день!

Для добавления новой карты Вам необходимо авторизоваться с помощью ЭЦП.Выбрать добавлении нового контракта (Добавить новый контракт), где в открывшимся окне необходимо указать номер карты и получите Идентификатор карты, после чего нажать кнопку «Добавить».


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Аяқталған

бонусы по акции американ экспресс

Марат 11 year бұрын • updated by Moldir 11 year бұрын • 0
Пишу повторно, не вижу бонусов. Заправился 24 го декабря (вторник) на АЗС № 66 Казмунайгаз ( есть в списке акции), сумма 5060 тенге.  
Answer
Moldir 11 year бұрын
Добрый день!

Бонусы по транзакции за 24 декабря были зачислены в размере 1265 тенге.

С уважением, Молдир
0
Аяқталған

Депозит Инновационный

Надежда 11 year бұрын • updated by Moldir 11 year бұрын • 0
Когда открываешь или пополняешь депозит в валюте нужно ввести сумму  в валюте депозита. Но какой курс на момент совершения операции - совершенно не ясно. Было бы гораздо удобнее вводить сумму в тенге, а вы бы, исходя из текущего курса уже бы перевели бы в доллары или евро. Можно показать тут же, чтобы можно было скорректировать сумму  для открытия/пополнения.
Answer
Moldir 11 year бұрын
Добрый день!

Пополнение депозитов/текущих счетов осуществляется только в той валюте, в которой открыт депозит/текущий счет.

Курс конвертации доступен на сайте: http://ru.kkb.kz/cards/page/Rates

С уважением, Молдир
Answer
Moldir 11 year бұрын
Здравствуйте!

И Вам спасибо, что пользуйтесь нашим сервисом!

С уважением, Молдир
0
Answered

Мне заблокировали на карточке сумму 44евро,а товар не отправили,написали,что деньги вернули,а блок так и остался???

yuriy 11 year бұрын • updated by Moldir 11 year бұрын • 0
Верните деньги 9700 тенге на карточку
Answer
Moldir 11 year бұрын
Добрый день!

В случае, если по каким либо причинам заблокированная сумма не списывается, то по истечению 30 дней она будет разблокирована автоматически.

С уважением, Молдир
0
Answered

Добавление контакта для перевода на карту другого клиента ККБ

Юн Дмитрий 11 year бұрын • updated by Светлана 11 year бұрын • 0
Добрый день. Пытаюсь провести операцию через Homebank. Пишет: "У вас нет ни одного контракта. Добавьте контракт". Вопрос. Как добавить контракт?
Answer
Светлана 11 year бұрын
Добрый день!

Для добавления новой карты Вам необходимо авторизоваться с помощью ЭЦП.Выбрать добавлении нового контракта (Добавить новый контракт), где в открывшимся окне необходимо указать номер карты и получите Идентификатор карты, после чего нажать кнопку «Добавить».


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Answered

где бонусы?

КАШИКОВ АЙДАР ТОКЕНОВИЧ 11 year бұрын • updated by Светлана 11 year бұрын • 0
Добрый день, 23.12.13 получил перевыпущенную кред.карту, сказали что при первом безналичном платеже не более 50 000тн, получу бонус в размере 25%, но бонусы так и не зачислены.  
Answer
Светлана 11 year бұрын
Добрый день!

Согласно условиям акции «Выгодная покупка!», бонусы начисляются только на кредитные карты: Go!Card / Go!Start / Go!Express. открытыепериод с 10 сентября по 31 декабря,и также на карты Go!Card / Go!Start / Go!Express, которые были открыты до начала акции, и перевыпущенные карты, но по которым еще не было оплат с момента получения карты.
У Вас Go!Card, была перевыпущена на карту GoBlack, данные карты в акции участие не принимают. Подробно об условиях акции можете ознакомиться пройдя по ссылки: http://www.gocard.kz/site/index.php?option=com_con...


С уважением,
Чудакова Светлана.


Customer support service by UserEcho