Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Завершен
Отдел карточек.
Сделайте вашим сотрудникам внутринии номера, не дозвониться, реклама аж вымараживает уже.
Почему я третий час не могу получить ответ????? Номер начальника отдела напишите, только который без рекламы. Можете и перезвонить 8 775 9899 438, непоганьте вашим клиентам день с утра, жду звонка.
Почему я третий час не могу получить ответ????? Номер начальника отдела напишите, только который без рекламы. Можете и перезвонить 8 775 9899 438, непоганьте вашим клиентам день с утра, жду звонка.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество с Казкоммерцбанком.
Проблема с дозвоном в Сallcenter в настоящее время имеет место, ввиду большого количества звонков и находится на контроле у руководства данного подразделения.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Позвольте выразить Вам признательность за сотрудничество с Казкоммерцбанком.
Проблема с дозвоном в Сallcenter в настоящее время имеет место, ввиду большого количества звонков и находится на контроле у руководства данного подразделения.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
почему немогу зарегестрировать карту Народбанка для перевола денег на карту Казкома? и еще где Алсека для оплаты комуслуг
Оплатил Авиабилеты с картой Казкома, а бонус ФИГ нету. где онииии.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Получить бонусы Вы можете у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Получить бонусы Вы можете у партнеров Бонусной программы АО "Казкоммерцбанк", необходимо провести безналичную операцию по карточке в терминалах ККБ, установленных у коммерсантов. Информацию о партнерах Бонусной программы можете узнать на сайте http://www.gocard.kz
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Пожалуйста уточните, где вы пытаетесь зарегистрировать карту Народного Банка?
Услугу оплаты коммунальных счетов можно подключить самостоятельно в разделе Услуги - Оплата коммунальных счетов. Необходимо внести лицевой счет, по которому Вы оплачиваете квитанции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Пожалуйста уточните, где вы пытаетесь зарегистрировать карту Народного Банка?
Услугу оплаты коммунальных счетов можно подключить самостоятельно в разделе Услуги - Оплата коммунальных счетов. Необходимо внести лицевой счет, по которому Вы оплачиваете квитанции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
комиссия за операции за границей
Добрый день,
в данный момент нахожусь на территории России и пользуюсь картой ККБ.
хочу уточнить:
- какие комиссии взымаются за снятие/обналичивание денег через банкоматы?
- какие комиссии взымаются за оплату услуг/товаров через терминалы?
покажите на примере: как происходит расчет комиссии, где она, по какому курсу происходит расчет и сколько в конечном итоге я потратил в тенге?
Спасибо.
в данный момент нахожусь на территории России и пользуюсь картой ККБ.
хочу уточнить:
- какие комиссии взымаются за снятие/обналичивание денег через банкоматы?
- какие комиссии взымаются за оплату услуг/товаров через терминалы?
покажите на примере: как происходит расчет комиссии, где она, по какому курсу происходит расчет и сколько в конечном итоге я потратил в тенге?
| Дата | Детали транзакции | Страна | Город | Сумма по счету | Валюта | Сумма | Валюта | Комиссия |
| 26.02.2015 00:00 | Снятие денег через банкомат: Alfa Iss | RUS | - | -163.81 | USD | -10,000.00 | RUB | -4.21 |
| 23.02.2015 00:00 | Операция оплаты у коммерсанта: SPORTMASTER | RUS | - | -77.02 | USD | -4,778.00 | RUB | 0 |
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Комиссия за безналичный расчет за пределами Республики Казахстан с платежной карты Казкоммерцбанка составляет 0,5% от суммы оплаты.
Комисси за обналичивание средств через банкоматы за пределами Республики Казахстан с платежной карты Казкоммерцбанка составляет 1% от суммы обналичивания+475 тенге. Также может взиматься комиссия зарубежным банком, в банкомате или кассе которого Вы обналичиваете денежные средства. Размер комиссии Вы можете узнать у сотрудников данного банка.
При обслуживании в отделениях банков (импринторы, ПОС — терминалы) –1,25 %, минимум 1100 тенге.
Обращаем Ваше внимание: конвертация производиться через доллары США.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Комиссия за безналичный расчет за пределами Республики Казахстан с платежной карты Казкоммерцбанка составляет 0,5% от суммы оплаты.
Комисси за обналичивание средств через банкоматы за пределами Республики Казахстан с платежной карты Казкоммерцбанка составляет 1% от суммы обналичивания+475 тенге. Также может взиматься комиссия зарубежным банком, в банкомате или кассе которого Вы обналичиваете денежные средства. Размер комиссии Вы можете узнать у сотрудников данного банка.
При обслуживании в отделениях банков (импринторы, ПОС — терминалы) –1,25 %, минимум 1100 тенге.
Обращаем Ваше внимание: конвертация производиться через доллары США.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Услугу оплаты коммунальных счетов можно подключить самостоятельно в разделе Услуги - Оплата коммунальных счетов. Необходимо внести лицевой счет, по которому Вы оплачиваете квитанции.
Дополнительная информация по телефону:(727)258-53-34
С уважением,
Чудакова Светлана.
Услугу оплаты коммунальных счетов можно подключить самостоятельно в разделе Услуги - Оплата коммунальных счетов. Необходимо внести лицевой счет, по которому Вы оплачиваете квитанции.
Дополнительная информация по телефону:(727)258-53-34
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Ошибка - SORRY, AN INTERNAL ERROR OCCURRED – означает
внутреннюю ошибку и носит локальный характер. Проверьте, возможно, Вами установлен высокий уровень безопасности на компьютере или браузере. Необходимо проверить наличие ошибок при оплате с другого интернет браузера, либо с другого компьютера.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ошибка - SORRY, AN INTERNAL ERROR OCCURRED – означает
внутреннюю ошибку и носит локальный характер. Проверьте, возможно, Вами установлен высокий уровень безопасности на компьютере или браузере. Необходимо проверить наличие ошибок при оплате с другого интернет браузера, либо с другого компьютера.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
Быстрая оплата мобильной связи
Здравствуйте! Как можно удалить больше не нужные номера телефонов в выпадающем списке "Номер сотового телефона"?
Ответ
Moldir
10 лет назад
Добрый день!
Удаление ненужных контрактов доступно в разделе "Услуги - Настроить контракты".
С уважением, Молдир
Удаление ненужных контрактов доступно в разделе "Услуги - Настроить контракты".
С уважением, Молдир
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Услугу оплаты коммунальных счетов можно подключить самостоятельно в разделе Услуги - Оплата коммунальных счетов. Необходимо внести лицевой счет, по которому Вы оплачиваете квитанции.
Дополнительная информация по телефону:(727)258-53-34
С уважением,
Чудакова Светлана.
Услугу оплаты коммунальных счетов можно подключить самостоятельно в разделе Услуги - Оплата коммунальных счетов. Необходимо внести лицевой счет, по которому Вы оплачиваете квитанции.
Дополнительная информация по телефону:(727)258-53-34
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Вопрос о нарушении закона
Здравствуйте,у меня такой вопрос,может ли банк снять со счёта деньги и перевести в другой банк,без ведома клиента,нарушая договор конфидициальности,зарание Вам благодарна за ответ
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Согласно Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек АО "Казкоммерцбанк" (Стандартные условия), к которому Вы присоединились поставив подпись в Ведомости получения Карточки.
п 10.6Банк вправе без получения на то дополнительного согласия Держателя Карточки:
уступать свои права (требования) о возмещении Держателем Карточки Задолженности третьим лицам с передачей им всех необходимых документов, подтверждающих действительность права (требования), в т.ч. составляющих банковскую тайну;
поручать третьим лицам взыскание Задолженности и предоставлять им информацию и документацию, необходимую для исполнения поручения Банка, в т.ч. составляющую банковскую тайну.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно Договора о выпуске и обслуживании платежных карточек АО "Казкоммерцбанк" (Стандартные условия), к которому Вы присоединились поставив подпись в Ведомости получения Карточки.
п 10.6Банк вправе без получения на то дополнительного согласия Держателя Карточки:
уступать свои права (требования) о возмещении Держателем Карточки Задолженности третьим лицам с передачей им всех необходимых документов, подтверждающих действительность права (требования), в т.ч. составляющих банковскую тайну;
поручать третьим лицам взыскание Задолженности и предоставлять им информацию и документацию, необходимую для исполнения поручения Банка, в т.ч. составляющую банковскую тайну.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Зачисление суммы в размере 5 000 тенге на Вашу карту было 20.12.2014г.
Вы можете посмотреть выпуску на портале HOMEBANK, для этого необходимо зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Зачисление суммы в размере 5 000 тенге на Вашу карту было 20.12.2014г.
Вы можете посмотреть выпуску на портале HOMEBANK, для этого необходимо зайти в раздел «Финансы», кликнуть на необходимый счет. Далее Вы «проваливаетесь» в выписку по счету, там можете выбрать срок, за который Вы желаете просмотреть свои операции.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho