Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
Завершен

Добрый вечер! Почему не могу пополнить депозит с карточки?

КАПАРОВА АЛИЯ КАБИНАЗАРКЫЗЫ 7 лет назад обновлен Айгерим 7 лет назад 1
0
На рассмотрении

ККБ на вопросы не отвечает

АМИРА 7 лет назад обновлен Кенесариева Айнур Тураповна 7 лет назад 1

Похоже ККБ с пятницы на вопросы не отвечает. Точно пора искать бругой банк

0
Отвечен

Куда делось получение ЭЦП?

SG 7 лет назад обновлен Кенесариева Айнур Тураповна 7 лет назад 6

Заблокировал карту ЭЦП неверным пином, хочу заказать новый ключ но в упор не вижу его нигде.

+1
Исправлен

Банкомат съел деньги

ЖАЙСАНБАЕВ РУСЛАН МАНАТОВИЧ 7 лет назад обновлен КАРЛЫГАШ 7 лет назад 1

Банкомат №2537 съел деньги сегодня в 18:30 в тц Керуен. Хотел закинуть деньги к себе на карту, после чего банкомат вернул карту а деньги нет, и выдал сообщение об ошибке. 

0
Исправлен

Homebank не работает.

КАРБАЕВ ДАНИЯР ДЖУМАБЕКОВИЧ 7 лет назад обновлен Альбина 7 лет назад 1

Невозможно ни оплатить счёт за интернет с сайта Казахтелекома (там платёж без комиссии, в отличие от homebank), ни перевести деньги на карту другого банка, чтобы оттуда оплатить. Похоже, пора искать другой банк.

0
Завершен

Добрый день! Скажите пожалуйста можно ли оплатить кредит через банкомат? Как и где?

ВАГАПОВА ОЛЬГА ЮРЬЕВНА 7 лет назад обновлен Светлана 7 лет назад 1

Добрый день! Скажите пожалуйста можно ли оплатить кредит через банкомат? Как и где?

Ответ
Светлана 7 лет назад

Добрый день!


Вы можете через банкомат произвести зачисление денег на текущий счет, с которого в последующем, по мере наступления даты очередного погашения, Банком производится списание в счет погашения займа и уплаты вознаграждения, в размере, предусмотренном графиком погашения.


С уважением, Светлана. 

0
Завершен

SMS бангинкг

Ерик 7 лет назад обновлен Искакова Ажар 7 лет назад 1

Я хотел бы отключить SMS бангинкг. Как я могу это сделать?

+1
На рассмотрении

заблокирована карта после перевыпуска!!!

Абдилдинова Айжан 7 лет назад обновлен Искакова Ажар 7 лет назад 1

Добрый день! До этого я обращалась с вопросом, почему после перевыпуска показывает, что срок карточки истек. Мне ответили, что можно просто ее скрыть. Но ничего про новую карточку не сказали. Почему то я вижу на портале только старую просроченную карточку, но новой нет. Спросила, как можно новую добавить, мне не ответили. Т.к. я учусь за рубежом и не могу посетить банк, мое доверенное лицо посетила банк, ей ответили, что карточка заблокирована и они не знают причины.... Вы серьезно??? И ей не разрешают ничего делать, они не смогли разблокировать, мол пусть владелец звонит в 7111, т.к. не доверяют...Нет, вы серьезно?? а для чего доверенное лицо тогда??  или сделайте такой сервис, чтобы за рубежом без проблем можно было пользоваться! Ни доверенный номер не добавить, ни сервис нормально получить, а о выписке на английском языке я уже даже не мечтаю!! Зачем предлагать "удобную" в пользовании за рубежом карту, если все нужно делать через посещение банка и т.д. Нормально пользоваться порталом не могу, он бесполезен, только что баланс на счету проверять можно... Разрешите проблему как можно скорее, так как мне нужно будет оплатить больничные счета!! И придумайте уже, пожалуйста, удобное пользование для тех, кто не в Казахстане живет... Спасибо

0
Отвечен

Перевыпуск карты

Абдилдинова Айжан 7 лет назад обновлен Кенесариева Айнур Тураповна 7 лет назад 1

Добрый день! В связи с истечением срока карточки, я ее перевыпустила летом и уже получила, а старую утилизировала. Но на портале хоумбанка написано, что срок у карточки истек и предлагает мне скрыть карточку. Как это поменять, и влияет ли это на использование карточки. Карточкой еще не пользовалась (не платила, не снимала). Спасибо. Поменяйте, пожалуйста, статус карточки в портале. 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho