Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Завершен
Выписка
Добрый день! В формировании выписки в личном кабинете не отражается номер карты (вместо него указан 20-значный номер), к примеру система paypal запрашивает выписку с указанием номера карты для верификации счета. Почему бы не добавить строку с номером самой карты, не удобство заключается в том, что приходится лично идти в банк и запрашивать данную выписку
Ответ
Moldir
10 лет назад
Добрый день!
Для соблюдения правил безопасности Международных Платежных Систем (МПС) номер карты клиента печатается только на карте клиента.
В выписках, чеках и прочих документах подобного рода номер карты не печатается.
Для верификации карты система Paypal блокирует сумму на карте и запрашивает код, который отражается в деталях транзакции в выписке по карте.
С уважением, Молдир
Для соблюдения правил безопасности Международных Платежных Систем (МПС) номер карты клиента печатается только на карте клиента.
В выписках, чеках и прочих документах подобного рода номер карты не печатается.
Для верификации карты система Paypal блокирует сумму на карте и запрашивает код, который отражается в деталях транзакции в выписке по карте.
С уважением, Молдир
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
К сожалению, на данный момент по техническим причинам невозможно указывать в выписке остатки на начало и конец прошлых периодов.
Остаток денежных средств фиксируется только на текущий момент.
С уважением, Молдир
К сожалению, на данный момент по техническим причинам невозможно указывать в выписке остатки на начало и конец прошлых периодов.
Остаток денежных средств фиксируется только на текущий момент.
С уважением, Молдир
0
Завершен
дет сад рахат банкомат кэш
Здравствуйте! проживаю в ВКО г.Усть-Каменогорске Пишу Вам с просьбой !
1) Обращалась в отделение чтоб включили садик "Рахат" в оплату через хоум банк! не имею возможности ездить и оплачивать через отделение создает неудобство т.к Вы работаете до 18, мой рабочий график тоже до 18 ,
не могли бы Вы установить КЭШ банкомат в районе КШТ тут у нас 3-4 банкомата но они не КЭШ неудобно все время выезжать в город чтоб пополнить счет
1) Обращалась в отделение чтоб включили садик "Рахат" в оплату через хоум банк! не имею возможности ездить и оплачивать через отделение создает неудобство т.к Вы работаете до 18, мой рабочий график тоже до 18 ,
не могли бы Вы установить КЭШ банкомат в районе КШТ тут у нас 3-4 банкомата но они не КЭШ неудобно все время выезжать в город чтоб пополнить счет
Ответ
Moldir
10 лет назад
Добрый день!
Мы обязательно постараемся добавить садик, следите за нашими новостями.
По поводу банкомата с функцией CASH IN: мы передали Ваше обращение в соответствующий отдел.
С уважением, Молдир
Мы обязательно постараемся добавить садик, следите за нашими новостями.
По поводу банкомата с функцией CASH IN: мы передали Ваше обращение в соответствующий отдел.
С уважением, Молдир
0
Завершен
разочерование
Пока проходил все шаги регистрации карточки в вашей системе пропустил возможность приобрести онлайн билеты по льготной цене чем огорчен буду менять банк имея деньги на карточке не всегда можешь ими воспользоваться быстро а жаль
Ответ
Moldir
10 лет назад
Добрый день!
Нам очень жаль, что так получилось.
В следующий раз попробуйте забронировать номера, а затем оплатить их по номеру брони через Homebank.
С уважением, Молдир
Нам очень жаль, что так получилось.
В следующий раз попробуйте забронировать номера, а затем оплатить их по номеру брони через Homebank.
С уважением, Молдир
0
Завершен
ДДС
Почему при формировании движения денежных средств не указываются остатки на начало и конец периода?
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
К сожалению, на данный момент по техническим причинам невозможно указывать в выписке остатки на начало и конец прошлых периодов.
Остаток денежных средств фиксируется только на текущий момент.
С уважением, Молдир
К сожалению, на данный момент по техническим причинам невозможно указывать в выписке остатки на начало и конец прошлых периодов.
Остаток денежных средств фиксируется только на текущий момент.
С уважением, Молдир
0
Не ошибка
просьба разобраться с выставлением счетов АЛСЕКО и сохранением внесённых изменений
Просьба разобраться с сохранением счетов АЛСЕКО и их оплатой.
Ответ
Moldir
10 лет назад
Добрый день!
Оплата квитанций Алсеко работает корректно.
Не могли бы Вы написать более детально о проблеме.
С уважением, Молдир
Оплата квитанций Алсеко работает корректно.
Не могли бы Вы написать более детально о проблеме.
С уважением, Молдир
0
Завершен
Пожалуйста, добавьте эквивалент (Тенге) при переводе на мультивалютную карту в валюте. Поскольку непонятно изменение баланса в Тенге. Также можно добавить курс, по которому прошла транзакция.
Пожалуйста, добавьте эквивалент (Тенге) при переводе на мультивалютную карту в валюте. Поскольку непонятно изменение баланса в Тенге. Также можно добавить курс, по которому прошла транзакция.
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение.
Мы обязательно рассмотрим его на возможность реализации.
С уважением, Молдир
Спасибо за Ваше обращение.
Мы обязательно рассмотрим его на возможность реализации.
С уважением, Молдир
0
Завершен
заблакирована
Здравствуйте, я прикрепил свой карта на киви кошелок. при регистрации часть деньги заблакирована, когда разблокируется?
Ответ
Светлана
10 лет назад
Добрый день!
Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте 12.11.2014г. на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта SOREXPAY блокируется (резервируется) сумма с карт-счета в размере 5,55 USD, для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета, либо автоматически разблокируется.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте 12.11.2014г. на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта SOREXPAY блокируется (резервируется) сумма с карт-счета в размере 5,55 USD, для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета, либо автоматически разблокируется.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Прошу добавить Казтрансгаз аймак Актау
Прошу добавить по городу Актау, платеж в КазтрангазАймак
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение.
Наши коллеги из Актау свяжутся с провайдером.
С уважением, Молдир
Спасибо за Ваше обращение.
Наши коллеги из Актау свяжутся с провайдером.
С уважением, Молдир
0
Завершен
Нур Домофон Астана
Прошу добавить услугу оплаты ТОО "Нур Домофон" т. 999-100 г. Астана, республики 34а каб.607
Ответ
Moldir
10 лет назад
Здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение.
Мы свяжемся с провайдером.
С уважением, Молдир
Спасибо за Ваше обращение.
Мы свяжемся с провайдером.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho