Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Спасибо за то, что пользуетесь нашими услугами.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Частичное снятие со вклада
Здравствуйте, почему не активно частичное снятие со вклада, в левом столбце есть, по центру есть все операции кроме данной. Выходит сообщение - Вы не подписаны на эту услугу. До праздников все работало. Плохо!!!
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
В финансовом портале Homebank была предоставлена информация.
"Запланированы работы по модернизации технической системы с 00:00 часов 21.03.2014 по 09:00 часов 26.03.2014. В связи с этим финансовый портал Homebank будет работать в ограниченном режиме. Все возможные платежи и операции рекомендуем совершить заблаговременно.
Приносим извинения за доставленные неудобства. "
С уважением,
Ваш Homebank
В финансовом портале Homebank была предоставлена информация.
"Запланированы работы по модернизации технической системы с 00:00 часов 21.03.2014 по 09:00 часов 26.03.2014. В связи с этим финансовый портал Homebank будет работать в ограниченном режиме. Все возможные платежи и операции рекомендуем совершить заблаговременно.
Приносим извинения за доставленные неудобства. "
С уважением,
Ваш Homebank
0
Отвечен
неактивный текущий счет
Здравствуйте,
В данное время мой текущий счет неактивен (не было транзакций в течение 6 месяцев). Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать чтобы его активировать без использования ЭЦП (у меня ее нет) ? Т.е. могут ли в этом помочь сотрудники Банка непосредственно ? Могут ли мне перевести из-за границы на этот (пока неактивный) счет деньги и смогу ли я их снять ?
Благодарю,
Сергей
В данное время мой текущий счет неактивен (не было транзакций в течение 6 месяцев). Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать чтобы его активировать без использования ЭЦП (у меня ее нет) ? Т.е. могут ли в этом помочь сотрудники Банка непосредственно ? Могут ли мне перевести из-за границы на этот (пока неактивный) счет деньги и смогу ли я их снять ?
Благодарю,
Сергей
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Для активации текущего счета Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность.
Перевод денежных средств на Ваш текущий счет возможен.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Для активации текущего счета Вам необходимо обратиться в отделение Банка, имея при себе документ, удостоверяющий личность.
Перевод денежных средств на Ваш текущий счет возможен.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Cl Alter Due Interests - это вознаграждение Банка за использование кредитного лимита.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Cl Alter Due Interests - это вознаграждение Банка за использование кредитного лимита.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта блокируется (резервируется) сумма с карт-счета, для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета , либо автоматически разблокируется.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Согласно правилам МПС (Международная Платежная Система) по Вашей карте на основании авторизованного запроса со стороны коммерсанта блокируется (резервируется) сумма с карт-счета, для дальнейшего списания в пользу авторизовавшего данную сумму получателя средств, сумма блокируется на 30 календарных дней с момента совершения транзакции, после чего сумма будет либо списана с Вашего карт-счета , либо автоматически разблокируется.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Ваша карта 4405*******7936 активная. Она не была блокирована через финансовый портал Homebank.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ваша карта 4405*******7936 активная. Она не была блокирована через финансовый портал Homebank.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
На рассмотрении
Плохая работа homebank
Почему все движение не отображаются в real time? И где прописано, что дествия делаютмя в тчении 3 часов?!!!!
Ответ
Шокан Еркинович
11 лет назад
Уважаемый Ерлан,
Все операции по картам в Homebank проводятся достаточно быстро.
Подскажите пож-ста с чем именно трудность?
С уважением,
Дусипов Шокан
Все операции по картам в Homebank проводятся достаточно быстро.
Подскажите пож-ста с чем именно трудность?
С уважением,
Дусипов Шокан
0
Завершен
Почему портал по ЭЦП не работает хотя бы до 19-00?
Почему портал по ЭЦП не работает хотя бы до 19-00?
Ответ
Moldir
11 лет назад
Здравствуйте!
Данное ограничение действует только на операции с текущими счетами, что связано с режимом работы банковской системы обслуживания текущих счетов.
Операции по платежным карточкам работают в режиме 24/7.
С уважением, Молдир
Данное ограничение действует только на операции с текущими счетами, что связано с режимом работы банковской системы обслуживания текущих счетов.
Операции по платежным карточкам работают в режиме 24/7.
С уважением, Молдир
0
Отвечен
Неотражение всех операций
Я оплатила билет через систему PayPal, сумма была заблокирована и впоследствии списана, а в счетах она теперь не отражается, но есть в общей диаграмме. Почему я не вижу этот счет в моих расходах? И почему была снята сумма на две тысячи больше заявленной?
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
На Вашу карточку авторизационный запрос от интернет-магазина поступил в тенге, в дальнейшем списание они произвели в долларах США по курсу конвертации торговой точки либо МПС (международной платежной системы).
Многие точки обслуживания платежных карт имеют дополнительную опцию - при проведении транзакции конвертировать сумму товара/услуги в национальную валюту (тенге), но при этом если обработка идет через иностранные процессинговые центры, то расчеты между Банком (ККБ) и ими всегда осуществляются в ин. валюте, соответственно по таким операциям Банк получает к списанию сумму в долларах США от платежной системы. Коммерсант при блокировании денег делает собственную конвертацию с доллара в тенге, затем эту сумму конвертирует в доллары и списывает со счета карты. При списании, так как Ваша карта в тенге, производиться дополнительно конвертация.
Для того чтобы Вы не теряли деньги на конвертации, необходимо уточнить у Коммерсанта, возможность проводить операцию в долларах (США), не в национальной валюте карточки.
С уважением,
Чудакова Светлана.
На Вашу карточку авторизационный запрос от интернет-магазина поступил в тенге, в дальнейшем списание они произвели в долларах США по курсу конвертации торговой точки либо МПС (международной платежной системы).
Многие точки обслуживания платежных карт имеют дополнительную опцию - при проведении транзакции конвертировать сумму товара/услуги в национальную валюту (тенге), но при этом если обработка идет через иностранные процессинговые центры, то расчеты между Банком (ККБ) и ими всегда осуществляются в ин. валюте, соответственно по таким операциям Банк получает к списанию сумму в долларах США от платежной системы. Коммерсант при блокировании денег делает собственную конвертацию с доллара в тенге, затем эту сумму конвертирует в доллары и списывает со счета карты. При списании, так как Ваша карта в тенге, производиться дополнительно конвертация.
Для того чтобы Вы не теряли деньги на конвертации, необходимо уточнить у Коммерсанта, возможность проводить операцию в долларах (США), не в национальной валюте карточки.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Почему не могу оплатить Астана телеком и digital tv
почему услуга оплаты телеком у Вас не работает? Уже третий месяц!!!
Ответ
Moldir
11 лет назад
Здравствуйте!
Платеж от 18.03.2014 за услуги ГЦТ "Астанателеком" по номеру телефона 7172432492 проведен успешно. Ошибок по базе нет.
Платеж за услуги Digital TV по лицевому счету № 41214 не прошел, т.к. номер счета указан неверно. Сумма платежа была разблокирована.
С уважением, Молдир
Платеж от 18.03.2014 за услуги ГЦТ "Астанателеком" по номеру телефона 7172432492 проведен успешно. Ошибок по базе нет.
Платеж за услуги Digital TV по лицевому счету № 41214 не прошел, т.к. номер счета указан неверно. Сумма платежа была разблокирована.
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho