Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Уважаемая Алия,
Очень жаль слышать что Вы хотите закрыть карту.
Карту можно закрыть написав заявление в любом отделении.
С уважением,
Дусипов Шокан
Если у меня уже есть ключ ЭЦП
У меня есть ключ ЭЦП. Но я не могу им воспользоваться или я что то не так делаю?...
Уважаемая Гульжан,
Что именно у Вас не работает? До использования ЭЦП в Homebank Вам необходимо сначала активировать. Для этого Вам необходимо пройти по цепочке ссылок Homebank>Настройки>Безопасность>Активация сертификата.
С уважением,
Дусипов Шокан
коммунальные платежи
Добрый день!
Очень удобная услуга оплаты коммунальных платежей, но счета приходят очень поздно. Порой к 20 числам месяца. Очень хотелось бы раньше получать и оплачивать счета, хотя бы до 12 числа текущего месяца. Потому что порой реальный (на бумажном носители) счета приходят на 2-5 дней раньше. Прошу принять к сведению, и по возможности выполнить просьбу.
Спасибо!
Уважаемый Ален Кайратович,
Спасибо за Ваш комментарий. Мы обязательно примем к сведению Ваше пожелание. На данный момент счета приходят от провайдеров коммунальных услуг и мы сразу выставляем их в Homebank. В будущем попробуем еще более ускорить процесс выставления счетов и даже возможность автоматической оплаты.
С уважением,
Дусипов Шокан
Уважаемая Людмила,
Проблема все еще не решилась? На момент написания обращения в HomeBank проводились тех. работы и некоторые клиенты не могли увидеть свои выписки. Сейчас все работает в штатном режиме.
С уважением,
Дусипов Шокан
Всегда оплачиваю свои сотовые телефоны через хоумбанк!
но впредь постараюсь оплату производить через терминалы киви, так как у вас очень большие ставки удержания! за 1000 тенге перевода чуть ли не 200 тенге! да где вы видели такие проценты? и тем более нужно предупреждать клиента об этом, а раз не предупредили значит с мошенничали! такого я не ожидал от вас!
с карточки я ежемесячно перевожу примерно 20000 тенге, значит 4000 ушли без моего ведома, хотя раньше услуга стоила 50 тенге!
Уважаемый Аманжол,
На данный момент комиссия за оплату в Homebank в пользу сотовых операторов составляет 35 тенге. 200 тенге снимается с переводных операций. Данная информация на имеется на странице переводов.
С уважением,
Дусипов Шокан
Уважаемый Спец,
Спасибо за Ваш комментарий. Обязательно рассмотрим Ваше предложение и возможно скоро такая функция появится.
С уважением,
Дусипов Шокан
Уважаемый Талгат,
Спасибо за Ваш комментарий.Ваше обращение направлено в соответствующие подразделение.
С уважением,
Дусипов Шокан
мне просто нравится каз ком и вы работаете супер
привет вам и мне очень нравится как вы работаете спосибо вам огромное и здаровья и терпения от клиентов
Уважаемый Ravil,
Спасибо за Ваш отзыв. Рады стараться для Вас.
С уважением,
Дусипов Шокан
Ошибка: РНН не зарегистрирован на указанную дату
Пытаюсь оплатить налоги через Home bank Выходит Ошибка: РНН не зарегистрирован на указанную дату. Обращался в call центр, писал в него же и на поддержку, написал заявление с приложением PrtSc в карточный отдел г.Петропавловска. С начала месяца-ничего.
Уважаемый Игорь,
При оплате налога проводиться сверка с налоговым органом куда Вы хотите оплатить данный налог. Если РНН не зарегистрирован в данном НК то система будет выдавать ошибку. Для успешного проведения платежа Вам необходимо зарегистрировать свой РНН в соответствующем налоговом комитете.
С уважением,
Дусипов Шокан
Добрый день. Пожалуйста внесите в Homebank оплату за гимназию №130 имени Жансугурова - города Алматы
Добрый день. Пожалуйста внесите в Homebank оплату за гимназию №130 имени Жансугурова - города Алматы. Практически вся школа будет оплачивать через Homebank оплату за детей. СПАСИБО.
Уважаемая Татьяна,
Спасибо за Ваш комментарий.Ваше предложение принято к сведению!
С уважением,
Дусипов Шокан
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho