Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
неудобная система - пару раз зайти в хоумбанк и нужно менять пароль, изменяла параметры действия пароля, ничего не меняется- максимум-5 входов
В целях безопасности входа в Финансовом портале Казкоммерцбанка -Homebank, пароль периодически необходимо менять, но есть возможность увеличить период действия Вашего пароля.
Для изменения числа дней между сменами пароля, Вам необходимо пройти по цепочке ссылок:
Настройки - Системные. В разделе Системные настройки, Вы сможете изменить число дней между сменами пароля.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Ошибка в мобильном приложении
Не отображает сколько осталось входов с паролем, пишет только ... вместо цифры
Добрый день!
Спасибо за Ваш запрос, он будет отправлен ответственным специалистам.
С уважением,Чудакова Светлана.
Истёк сертификат БТА24
Не возможно зайти на сайт БТА24 для проверки счёта депозита.
SSL сертификат сайта истёк 13 декабря 2015 года, а так как сайт использует HSTS, то браузер обязан подключаться через защищённое соединение, и отказывается добавлять проблемный сертификат сайта в исключения.
Когда вы обновите сертификат для БТА24? Или когда я смогу увидеть свои депозиты в интерфейсе HomeBank?
Вопрос про блокированную сумму на карте.
Здравствуйте. Интернет магазин вернул мне средства, после отмены покупки, а сумма возврата блокировалась на карте. Эти средства так и будут висеть в течении 30 дней, или возможно с них снять блокировку досрочно? Напоминаю- деньги были уже возвращены и заявок от магазины не поступит на них.
Оплата кредита PayPal.
Подскажите, пожалуйста, я проживаю в России, человек оплачивающий кредит в Казахстане, могу ли я оплатить (оплачивать) его кредит с помощью PayPal имея только номер лицевого счёта? Возможно ли так? Может есть другие способы и нужно больше чем знать лицевой счёт? Спасибо за любые ответы.
Проблема с разблокировкой карточки
С подобной проблемой уже сталкивался - из-за просрочки блокировали карточку. После поступления денег на карточку- сняли положенные средства, а остальными до сих пор не могу воспользоваться. Колл центр у вас - это страшная проблема, я устал, что меня переадресовывают в кучу отделов, просят подождать - 20 раз предупреждали о том, что разговор записывается, а потом гудок, ожидание и звонок прерывается! Разблокируйте мою карточку, с наступающим!!!!!!!!!!!!!!!!
Долго рассматривается заявка
Подал заявку на экспресс - кредит на сайте. Номинально прошло 3 суток - ни ответа, ни кредита. Сумма невеликая, в чем проблема? В личном кабинете заявки нет (недостаток сайта), хотя оператор колл-центра ее наличие подтверждает. Крайне неоперативная работа. Знал бы - взял бы кредит в "Каспии", просто туда надо сходить..... Сегодня уже 31.12. Дорога ложка к обеду, тем более, что кредит - не благотворительность. Вам доходы не нужны?
Добрый день!
Дополнительно просим Вас указать номер телефона по которому с Вами можно связаться.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho