Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Добрый день!
Кодовое слово не отправляется посредством SMS.
Кодовое слово можно узнать только через банкоматы Казкоммерцбанка. По телефонам авторизации кодовое слово не выдается ни при каких обстоятельствах.
С уважением,
Чудакова Светлана.
жилстрой
Добрый день. Банк убрал возможность погашения займов в Жилстройсбербанк через хоумбанк?
Появилась проблема при оплате ком. услуг после перевыпуска карточки CITI Bank
Здравствуйте!
с 1 января 2016г. мне перевыпустили карточку CITI Bank. До этого со старой карточки нормально платила ком. услуги. А теперь при оплате, например, улуги Казахтелеком:
"Ошибка: На данной карте установлен запрет на проведение интернет-транзакций или, возможно, провайдер не принимает данный тип карты. Пожалуйста, попробуйте оплатить с другой карты"
Еще когда я пытаюсь оплатить через хоумбанк, на номере карточки автоматически появляется "Запрещено проведение интернет-транзакции". Хотя я до этого делала "разрешено проведение интернет-транзакции". Пытаюсь настроит 3D code, пишет некоректные данные. Что нужно сделать, чтобы решить проблему?
С уважением,
Гульназ
Оплата через хоум банк
Пытаюсь оплатить со своей карты на карту клиента казкома и не получается.просит дополнительную авторизацию. делаю, никакого смс так и не дождалась. Запарилась уже с вашим банком. Ужасное обслуживание.
66 тологай
Здраствуйте! Когда будет добавлен в услуги оплата садика № 66 Толагай г.Астана?
Просим ускорить!
Добрый день!
Просим Вас указать полные реквизиты детского сада №66 г. Астана.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Добрый день!
Проверить баланс можете через финансовый портал Homebank.кz , вкладка "Финансы" в старой версии портала и вкладка "Депозиты" в новой версии портала.
В целях безопасности входа в Финансовом портале Казкоммерцбанка -Homebank, пароль периодически необходимо менять.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Количество входов по паролю ограничено !
Ув. Казком, УБЕРИТЕ ограничение по количеству входов! Я к примеру захожу очень часто в интернет-банкинг и мне надоело до истечения срока действия пароля менять его просто потому, что у вас стоит ограничитель на количестве входов по одному паролю.
Я конечно предполагаю, что кому то есть дело до моих 200 000 тенге в месяц, но не кажется ли вам что это чересчур!
Ведь если клиент не хочет по 10 раз в месяц менять пароль то и не надо его заставлять.
Задумайтесь! Если я захочу то сам буду в целях безопасности самостоятельно менять пароль при каждом входе.
Предоставьте возможность клиенту самому выбирать как и сколько раз заходить по паролю в течении месяца!
А то смешно даже, выглядит как паранойя с вашей стороны.
Не правильно выставляет счет в разделе "Оплата коммунальных счетов"
Здравствуйте!
Можно ли как то исправить выставляемые суммы в разделе "Оплата коммунальных счетов". На портале показывает сумму 40000, а по квитанции 9115. Позвонил в алсеку, они тоже говорят что нет таких сумм. Это не в первый раз.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho