Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
0
На рассмотрении

у вас ИИН не вводить на форме замены карты

БЕЛОВ АНДРЕЙ ГЕННАДЬЕВИЧ 9 лет назад обновлен Шокан Еркинович 9 лет назад 1
0
На рассмотрении

Проблема при зачислении на карту другого банка

Ярослава 9 лет назад обновлен Шокан Еркинович 9 лет назад 1

Image 200
Привет! Вот уже неделю вылазит сообщение о невозможности транзакций при переводе с карты на карту любого банка РК через ЭЦП. Раньше не было такой ерунды. Не могу делать переводы.
0
Отвечен

интернет банкинг

Эльвира Надыршина 9 лет назад обновлен Светлана 9 лет назад 1
здравствуйте, я не могу зарегистрироваться в портале homebank.kz. После нескольких попыток был заблокирован доступ, написано обратиться в call центр. позвонив, мне сказали в чем проблема. теперь ввожу всё правильно, а доступ все еще заблокирован. Нахожусь не в Казахстане. Через скайп позвонить не получается. Что делать? Спасибо заранее.
Ответ
Светлана 9 лет назад
Добрый день!

Эльвира, пожалуйста можете сообщить нам контактный номер телефона, по которому мы могли бы с Вами связаться.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
На рассмотрении

Блокированная сумма

Станислав 9 лет назад обновлен Светлана 9 лет назад 1
Добрый день, у меня на зарплатой карте 26.06.15 появилась блокированная сумма 12 388 тенге. Я сходил в банк и узнал что это сумма блокирована по запросу судебного исполнителя. Связался с судебным исполнителем и выяснил что у меня есть два административных штрафов за нарушение ПДД, а именно 12 388 тенге и 19 000 (с копейками). Оплатил штрафы 24.07.2015 г на Казпочте передал платёжки судебному исполнителю, оформил все документы. Документы подтверждающие оплату штрафа и услуг судебного исполнителя предоставил в головной банк в городе Шымкент 24.07.2015. После чего поехал в ГАИ и проверил по базе нет ли у меня других нарушений, мне выдали распечатку где фигурировали только два нарушения которые я оплатил в этот день, следовательно других нарушений у меня не было. Сегодня проверяя в ХомБанке свою карту был удивлён мало того что блокированная сумма не исчезла так она ещё и увеличилась 28.07.2015 - 24 775 тенге и 29.07.2015 - 12 388 тенге итого блокированная сумма на моей карте составила 49 551 тенге. В данный момент я нахожусь в длительной командировке и до ближайшего населённого пункта 300 км. Прошу Вас рассмотреть и разобраться в данной ситуации.
0
Исправлен

ошибка оплаты услуг связи

Нуржанова Самал 9 лет назад обновлен Светлана 9 лет назад 1
При оплате услуг связи в размере 1500 на номер Билайн, было получено сообщение: "операция не проведена.попробуйте позднее". Пробовала несколько раз-также выдавало ошибку, но в итоге с карты списали 7500 с комиссиями, деньги на баланс не поступили, а в выписке находятся в блокировке. Прошу вернуть сумму на карту
Ответ
Светлана 9 лет назад
Добрый день!

Сумма в размере 7 500 тенге была разблокирована.

Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.


С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен

как оплатить оператора мегафон россия

КУСУМКУЛОВ РЕНАТ ШАМИЛЕВИЧ 9 лет назад обновлен Шокан Еркинович 9 лет назад 2
нету в списке этого оператора
0
На рассмотрении

Сумма находится в блоке

Camilla 9 лет назад обновлен Шокан Еркинович 9 лет назад 1
Здравствуйте! Сделала заказ на сайте aliexpress, на сумму 31,74usd. Пока заказ находмлся во время проверки платежа отменила его, теперь эта сумма находится в блоке. Как можно ее разблокировать?
0
На рассмотрении

как потратить Go Бонусы

Султан 9 лет назад обновлен Шокан Еркинович 9 лет назад 1
Добрый день! Не совсем понятен механизм снятия бонусов с карты.
При оплате необходимо говорить кассиру, что хочешь потратить средства именно с бонусного счета? Или средства списывают автоматически с бонусного, а если средств не хватает, то недостающую сумму с основного счетов?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho