Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
Правила публикации отзывов
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.
2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Похожие предложения показаны ниже. Если Ваше не похоже на них, то добавьте его и Вы получите быстрый ответ.
Похожие темы не найдены.
0
Отвечен
Жилстройсбербанк
Добрый день! Для подключение услуги пополнение депозита Жилстройсбербанк мне необходимо указать код счета или номер лицевого счета? и нужна ли ЭЦП для данной операции?
Ответ
Шокан Еркинович
11 лет назад
Уважаемый Ержан,
Для оплаты Вам необходимо использовать номер альтернативного счета. Это уникальный счет в ЖССБК. Если Вы его не знаете можете уточнить его в Жилстройсбербанке. Для подписки к услуге ЭЦП не нужно.
С уважением,
Дусипов Шокан
Для оплаты Вам необходимо использовать номер альтернативного счета. Это уникальный счет в ЖССБК. Если Вы его не знаете можете уточнить его в Жилстройсбербанке. Для подписки к услуге ЭЦП не нужно.
С уважением,
Дусипов Шокан
0
Завершен
Оплачивать пенсионные и социальные отчисления!
Добрый день!
Уже несколько лет пользуюсь услугами Вашего финансового портала и хотелось бы отметить высокое качество и ценность Ваших услуг!
Однако, для централизации оплаты налогов и обязательных отчислений, убедительная просьба рассмотреть возможность создания услуги "Оплата обязательных отчислений (пенсионных/социальных) для физических лиц и индивидуальных предпринимателей".
Заранее благодарю!
Уже несколько лет пользуюсь услугами Вашего финансового портала и хотелось бы отметить высокое качество и ценность Ваших услуг!
Однако, для централизации оплаты налогов и обязательных отчислений, убедительная просьба рассмотреть возможность создания услуги "Оплата обязательных отчислений (пенсионных/социальных) для физических лиц и индивидуальных предпринимателей".
Заранее благодарю!
Ответ
Шокан Еркинович
11 лет назад
Добрый день,
На данный момент нами ведется работа по расширению спектра услуг для клиентов в части оплаты налогов. Налог о котором Вы говорите уже сейчас можно оплатить через наш банкинг для юр. лиц и ИП Onlinebank. Налоговая на данный момент не может принимать такие виды оплат от физических лиц.
С уважением,
Дусипов Шокан
На данный момент нами ведется работа по расширению спектра услуг для клиентов в части оплаты налогов. Налог о котором Вы говорите уже сейчас можно оплатить через наш банкинг для юр. лиц и ИП Onlinebank. Налоговая на данный момент не может принимать такие виды оплат от физических лиц.
С уважением,
Дусипов Шокан
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Квитанции Алсеко и ИВЦ выставлены, можете оплачивать.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Квитанции Алсеко и ИВЦ выставлены, можете оплачивать.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
Выпуск карты Американ экпресс
Добрый день!На каком основании банк выпустил карту Американ экпресс на мое имя? Я свое согласие не давала.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Руководством банка было принято решение об автоматическом выпуске платежной карты AMEX Rewards держателям платежных карт открытых в рамках зарплатных проектов. Данная карта выпускается к основному счету, годовое обслуживание в первый год составляет 0 тенге.
На данный момент Ваша карта AMEX Rewards заблокирована, как отказ от пользования и через 6 месяц будет уничтожена. Комиссия за выпуск карты у Вас сниматься не будет.
Закрытые счета/карты можно скрыть самостоятельно по ссылке Homebank.kz - Финансы - Счета - Настроить счета.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Руководством банка было принято решение об автоматическом выпуске платежной карты AMEX Rewards держателям платежных карт открытых в рамках зарплатных проектов. Данная карта выпускается к основному счету, годовое обслуживание в первый год составляет 0 тенге.
На данный момент Ваша карта AMEX Rewards заблокирована, как отказ от пользования и через 6 месяц будет уничтожена. Комиссия за выпуск карты у Вас сниматься не будет.
Закрытые счета/карты можно скрыть самостоятельно по ссылке Homebank.kz - Финансы - Счета - Настроить счета.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Отвечен
SKYPE
Обнаружил, что 11.02.2014
С моего счета автоматически !было снято 125 долларов из-за скайпа, хотя я там не подписывался ни на что, верните пожалуйста эту сумму обратно.
С моего счета автоматически !было снято 125 долларов из-за скайпа, хотя я там не подписывался ни на что, верните пожалуйста эту сумму обратно.
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
По Вашей карте 400303*******9820 были свершены несколько транзакции (Skype, VK.COM) на общую сумма 24 029,42 тенге. На данный момент сумма заблокирована, так как блокирование суммы – это стандартная банковская операция, при которой запрашиваемая сумма блокируется банком на карте клиента по запросу коммерсанта для проведения транзакции.
Сумма может находиться в блоке до 30 дней, за этот период будет либо списана коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не будет получен.
Для разблокирования сумм обслуживающий коммерсанта банк должен предоставить в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с указанием причины и данных транзакции.
Если же такое письмо не поступит, то сумма будет находиться в блоке 30 дней со дня совершения транзакции, после чего автоматически разблокируется, если в указанный период обслуживающим Банком не будет произведено списание.
С уважением,
Чудакова Светлана.
По Вашей карте 400303*******9820 были свершены несколько транзакции (Skype, VK.COM) на общую сумма 24 029,42 тенге. На данный момент сумма заблокирована, так как блокирование суммы – это стандартная банковская операция, при которой запрашиваемая сумма блокируется банком на карте клиента по запросу коммерсанта для проведения транзакции.
Сумма может находиться в блоке до 30 дней, за этот период будет либо списана коммерсантом, либо возвращена на Вашу карточку, если запрос от коммерсанта не будет получен.
Для разблокирования сумм обслуживающий коммерсанта банк должен предоставить в Казкоммерцбанк официальное письмо (подтверждение) о разблокировании суммы с указанием причины и данных транзакции.
Если же такое письмо не поступит, то сумма будет находиться в блоке 30 дней со дня совершения транзакции, после чего автоматически разблокируется, если в указанный период обслуживающим Банком не будет произведено списание.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
На рассмотрении
Блокировано:
Добрый день! у меня показывает выписку с чета
Достпно 6117
объясните почему так ?
| Остаток : 44306 | |
| Блокировано: | 38 188.95 KZT |
объясните почему так ?
0
Отвечен
Бронирование посещения в Караганде, вопрос по получении перевыпущенной карты в другом отделении
Удивительно, что нельзя для такого крупного города как Караганда забронировать очередь онлайн через хоумбанк ни в одно отделение. А у меня график работы совпадает с графиком работы моего отделения, не могу забрать перевыпущенную карточку. Надо отпрашиваться с работы, и тут очень бы кстати была возможность бронирования посещения.
Как вариант решения проблемы - возможно ли попросить вас перевезти мою карту из отделения 11/1 в отделение 11/6?
Как вариант решения проблемы - возможно ли попросить вас перевезти мою карту из отделения 11/1 в отделение 11/6?
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Вопрос по бронированию посещения отделения Банка был направлен в в соответствующее подразделение Банка.
Ваша карта будет передоставлена в отделение Банка по адресу: г. Караганда, пр-кт Бухар Жырау, д. 59/2. Срок передоставки карты занимает от 5 (рабочих) дней.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Вопрос по бронированию посещения отделения Банка был направлен в в соответствующее подразделение Банка.
Ваша карта будет передоставлена в отделение Банка по адресу: г. Караганда, пр-кт Бухар Жырау, д. 59/2. Срок передоставки карты занимает от 5 (рабочих) дней.
С уважением,
Чудакова Светлана.
+1
Спасибо
Благодарность
Хотелось бы выразить благодарность и уважение руководству и всей команде Казкома - за то, что в непростой период после девальвации национальной валюты четко работали банки, был честный и неспекулятивный курс валюты, а тарифы на обслуживание остались прежними. Спасибо!
Ответ
Светлана
11 лет назад
Добрый день!
Спасибо Вам за оказанное доверия к Банку.
С уважением,
Чудакова Светлана.
Спасибо Вам за оказанное доверия к Банку.
С уважением,
Чудакова Светлана.
0
Завершен
Неудобный интерфейс
При оплате ком.услуг, наименование поставщиков услуг сбито в "кучу" и поэтому строки часто не соответствуют ячейкам для сумм. Путаешься в результате в оплатах! Выделите БОЛЬШЕ места наименованиям!!! Не нечитабельно же!!!! Спасибо!
Ответ
Moldir
11 лет назад
Добрый день!
Лейла, вышлите, пожалуйста, скриншот на электронный адрес innovation@kkb.kz.
С уважением, Молдир
Лейла, вышлите, пожалуйста, скриншот на электронный адрес innovation@kkb.kz.
С уважением, Молдир
-1
Отвечен
Перевод на картсчет другого человека
Мне необходимо перевести деньги со своего картсчета на другой картсчет в казкоме. Это возможно сделать без ЭЦП? Если нет, то почему? Спасибо!
Ответ
Moldir
11 лет назад
Добрый день!
Для перевода денег со свое карты на чужую через Homebank, нужно наличие ЭЦП.
Без ЭЦП деньги можно перевести через банкоматы АО "Казкоммерцбанк".
С уважением, Молдир
Для перевода денег со свое карты на чужую через Homebank, нужно наличие ЭЦП.
Без ЭЦП деньги можно перевести через банкоматы АО "Казкоммерцбанк".
С уважением, Молдир
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho