Что за самоуправство?????????

День добрый! Прошу мне предоставить ответ куда делся способ оплаты мобильной связи пасворд в моём личном кабинете? почему не предупредили, просто взяли и удалили, вчера позвонил в поддержу, они ни чё не знают ( + за такую помощь ) 20 мин рекламу слушал, помощи нуль. Сказали что перезвонят на след день, перезвонили ( спасибо) и сообщили ценную информацию, что удалили данного оператора, теперь всё ч/з АЛТЕЛ. Вопрос, почему вы меня не предупреждаете? Почему если сами решили удалить, то сами мои номера не перевели на АЛТЕЛ? Жду ответа.