0
Завершен

Что за самоуправство?????????

ФЕНЯК МАКСИМ ГРИГОРЬЕВИЧ 3 года назад • обновлен Василя Зелимханова 3 года назад 1

День добрый! Прошу мне предоставить ответ куда делся способ оплаты мобильной связи пасворд в моём личном кабинете? почему не предупредили, просто взяли и удалили, вчера позвонил в поддержу, они ни чё не знают ( + за такую помощь ) 20 мин рекламу слушал, помощи нуль. Сказали что перезвонят на след день, перезвонили ( спасибо) и сообщили ценную информацию, что удалили данного оператора, теперь всё ч/з АЛТЕЛ. Вопрос, почему вы меня не предупреждаете? Почему если сами решили удалить, то сами мои номера не перевели на АЛТЕЛ? Жду ответа.

Завершен

Добрый день, Максим!


Мы получили официальное письмо от Алтел с просьбой закрыть сервисы, по которым они уже не принимают оплаты. Мы со своей стороны закрыли все в срок, предупреждение абонентов о переходе должен был сделать коммерсант. Технически мы запускали процесс о переводе номеров в Алтел, но не все номера успешно подвязались к новому сервису. Вы можете подвязать Ваш номер самостоятельно и оплачивать его, выбрав сервис Оплата услуг Алтел.

Приносим извинения за неудобства.


С уважением, Василя.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho