1. Интернет-банкинг
  2. Bugs
0
Fixed

Не работает sms-оповещение. Хочу оставить жалобу. Куда обратиться?

Mikhail Travnikov 10 years ago • updated by Светлана 10 years ago • 6
Больше месяца не могут подключить услугу смс. Ни call-центр, ни начальник отделения, ни через homebank. Впечатление о компетенции и профессионализме сотрудников ККБ  резко упали...В HSBC таких проблем не было.

Answer

Answer
Started
Светлана 10 years ago
Добрый день!

Ошибку исправили, просим Вас провести любую транзакцию по доп. карте.
Для того чтобы проверить настройки и будет ли доставлено SMS - уведомление.
Просим сообщить о результате, если SMS не придет, то наши специалисты будут дальше разбираться.


С уважением,
Чудакова Светлана.
Under review
Светлана 10 years ago
Mikhail Travnikov 10 years ago
Светлана, доброе утро.
"Наши специалисты" звучит смешно. Кроме того, что они постоянно советуют отключить услугу через хомбанк и подключить через оператора, или наоборот, ничего не могут. Хватит. Примите уже поражение перед простейшим сервисом. Не можете вы подключить. По дополнительной карте не работает сервис. Примите жалобу.
Светлана 10 years ago
Добрый день!

Сейчас будем разбираться. О результатах сообщим.


С уважением,
Чудакова Светлана.  
Светлана 10 years ago
Добрый день!

Дополнительная карте была подключена к услуге SMS - банкинг.
Просим сообщить о результате.


С уважением,
Чудакова Светлана.
Answer
Started
Светлана 10 years ago
Добрый день!

Ошибку исправили, просим Вас провести любую транзакцию по доп. карте.
Для того чтобы проверить настройки и будет ли доставлено SMS - уведомление.
Просим сообщить о результате, если SMS не придет, то наши специалисты будут дальше разбираться.


С уважением,
Чудакова Светлана.
Fixed
Светлана 10 years ago

Customer support service by UserEcho