Проект Homebank.kz от Казкоммерцбанка
Мы рады услышать предложения и идеи по развитию проекта homebank.kz.
+1
Спасибо

Добрый вечер, очень хороший банк

АЙТБЕКОВ РИНАТ НУРМОЛЛАУЛЫ 10 лет назад обновлен Айжан 10 лет назад 1

я очень рад, что существует такой банк

0
Исправлен

списание сумм

Aiman Khlaikhel 10 лет назад обновлен Канат 10 лет назад 2

Здравствуйте. Вчера я перевела на карту сумму, смс сообщение поступило на тел с указанием остатка. Сегодня получила сообщение с указанием суммы 300тг за обслуживание карты и остатком на карте. Однако разница была гораздо больше чем 300тг.

Никаких операций по карте между этими транзакциями не проводила. В чем дело? Это не первый случай, когда с карты исчезают деньги. в малых суммах 1000-2000 тг. но сегодня уже гораздо больше. Что это за операции? Прошу выяснить. Вообще работа ККБ уже вызывает желание поменять банк.

0
На рассмотрении

Бонусы по карте казком-теле2

ДУЙСЕНБАЕВА АЙГУЛЬ ЖАНБАЕВНА 10 лет назад обновлен Жансейт Зарина 10 лет назад 1

Прошу начислить мне бонусы по карте казком-теле2 за сентябрь и, уже, за октябрь. Спасибо!

0
На рассмотрении

Бонусы по карте казком-теле2

ЕЛМАХАНОВ БОЛАТ ТУРАРОВИЧ 10 лет назад обновлен Жансейт Зарина 10 лет назад 1

Здравствуйте, когда будут начислены бонусы по карте казком-теле2 за сентябрь и октябрь?

0
На рассмотрении

Жалоба

ЛЕВИЧЕВА ИРИНА АНАТОЛЬЕВНА 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1

Добрый день. 1.Прошу Вас разобраться, почему до сих пор нет привязки к "Моим платежам" платежа за образование Карагандинский университет Казпотребсоюза. Уже который раз плачу через Хоумбанк, но почему-то функция привязки к "Моим платежам " не действует. Доработайте эту функцию. 2. Распечатать квитанцию об оплате за эту услугу я тоже не могу. Опять эта функция у Вас не предусмотрена. У меня резонный вопрос: Ваша система когда нибудь будет доработана? Это элементарно, если человек делает одни и те же платежи, они автоматически падают в "Мои платежи", а уж распечатать квитанцию об оплате- это святое мое право!!!!! Зачем я плачу вам 200 тенге за перевод? Дайте мне хотя бы бумажное подтверждение!!! Поучитесь оперативности у Каспийбанка. А Ваш банк работает по советским временам, уже давно 21 век!!!!!

0
Отвечен

Go!-бонусы за бронирование отеля

Елена 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1

День добрый!

Бронировала отель на Booking.com через специальную страницу Казкома. Номер бронирования 607397137.

Сумма оплаты (деньги сняты 12.07.2016) в эквиваленте около 58000 тенге. С того момента прошло более 2 месяцев, бонусов так и нет. Как быть?

Спасибо!

Ответ
Светлана 10 лет назад

Добрый день!


К сожалению сайт Booking.com не подтвердил номер вашей брони, что бронирование было совершено по выделенной странице.

Бронирования, совершенные вне указанной страницы Booking.com, участия в акции не принимают.



С уважением, Светлана.

0
Отвечен

Квитанции АЛСЕКО

Абен Асканович 10 лет назад обновлен Светлана 10 лет назад 1

Можно сделать так, что бы в новом интерфейсе отказаться от оплаты квитанции?

Всё время приходится возвращаться в старую версию сайта и отказываться от оплаты там. Так же удобно, когда все квитанции можно просмотреть одним списком и выбрать какой оплатить, а не платить по умолчанию только последнюю квитанцию.

Ответ
Светлана 10 лет назад

Добрый день!


Спасибо Вам за предложение. Все эти сведения обязательно будут переданы нашим техническим специалистам. Была проведена большая работа по модернизации Homebank и все недостающие сервисы, имеющиеся в старой версии, будут добавлены после доработки.



С уважением, Светлана.

0
Отвечен

QQ

Максат Мухаметкалиев 10 лет назад обновлен Улболсын 10 лет назад 1

Вчера, 2 ноября 2016 года, пытался снять деньги через банкомат Qazkoma в Достык Плаза (Алматы). Они (банкоматы) прячутся под эскалаторами, кто не знает. Один не работал совсем, а другой светился, но не давал денег. Рядом стоял банкомат Сбербанка. Пришлось воспользоваться, чтобы дать немного денег ребенку на развлечения. Оказалось, что у нашего доблестного Q Сбербанк сдергивает сверху еще 2%. Т.е. я заплатил за обналичивание 3%. Ребята, не пользуйтесь картами Qазкома в банкоматах Сбербанка!Вот такое жлобство!!!

0
Исправлен

Не удаётся перевести средства на зарубежную карту и создать 3DSecure код

ПАЛАМАРЧУК ЛЮДМИЛА НИКОЛАЕВНА 10 лет назад обновлен Улболсын 10 лет назад 3

Здравствуйте, не получается завершить перевод на зарубежную карту из-за неустановленного 3DSecure пароля. По инструкции создать его не удается (в настройках карты нет значка 3DSecure). Как его установить? При выборе "3DSecure/SecureCode пароль" на картинке ниже высвечивается сообщение "У Вас нет доступа к данной услуге".

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho